Επιστροφή & Ανταλλαγή
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Πριν τη χρήση, αν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν ή μετανιώσετε για την αγορά, δεχόμαστε επιστροφές για επιστροφή χρημάτων εντός 90 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας (Τα προϊόντα αυτά δικαιούνται 14 ημέρες δικαίωμα επιστροφής στα κράτη μέλη της ΕΕ). Οποιοδήποτε πρόβλημα ποιότητας εντός 360 ημερών θα λάβει δωρεάν αντικατάσταση.
Αν το παιχνίδι σας παρουσιάσει πρόβλημα ποιότητας κατά τη χρήση, μην ανησυχείτε!! Αν όλα τα sex toys μας έχουν οποιοδήποτε πρόβλημα ποιότητας εντός ενός έτους, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα αντικαταστήσουμε δωρεάν με καινούργια ή με άλλα προϊόντα ίσης αξίας. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ: Οποιαδήποτε τεχνητή ζημιά δεν καλύπτεται από την εγγύηση!
Επειδή τα προϊόντα που πουλάμε είναι ιδιωτικά προϊόντα υγείας, οποιαδήποτε χρησιμοποιημένα προϊόντα χωρίς πρόβλημα ποιότητας δεν επιστρέφονται, δεν επιστρέφονται χρήματα και δεν ανταλλάσσονται. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με warranty@xinghaoya.net.
Οι επιστροφές πρέπει να εκδίδονται ως πίστωση στην αρχική μορφή πληρωμής. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, οι επιστροφές θα εκδίδονται ως πίστωση καταστήματος.
Αν οποιεσδήποτε επιστροφές δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και τα αντικείμενα θα σας επιστραφούν. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφή χρημάτων αν τα αντικείμενα έχουν σημάδια φθοράς, αλλοίωσης, κακής χρήσης ή ζημιάς.
Οι δωροκάρτες, τα προφυλακτικά, τα λιπαντικά, το TPE pocket pussy και τα προϊόντα της κατηγορίας Τελικής Πώλησης/Εκκαθάρισης είναι τελικές πωλήσεις και δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται.
Τα αντικείμενα που επιστρέφονται με λεκέδες από μακιγιάζ, αποσμητικό, άρωμα ή παρόμοια προϊόντα θα σας αποσταλούν πίσω και υπόκεινται σε επιπλέον έξοδα αποστολής.
Τα προφυλακτικά και τα λιπαντικά πρέπει να επιστραφούν αμεταχείριστα στην αρχική τους συσκευασία. Αν η σφραγίδα είναι ανοιχτή ή έχει αφαιρεθεί η ετικέτα/συσκευασία, δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή.
Πώς πρέπει να στείλω την επιστροφή μου;
Παρακαλούμε ανατρέξτε στην παραπάνω Πολιτική Επιστροφών και στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή σας πληροί τα αναφερόμενα κριτήρια.
Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής σε αυτή τη σελίδα και τοποθετήστε την μέσα σε όλα τα κουτιά που επιστρέφετε. Συσκευάστε τα αντικείμενά σας με ασφάλεια. Επισυνάψτε αντίγραφο της απόδειξης και τη συμπληρωμένη ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε ταχυδρομικό ή μεταφορικό φορέα. Παρακαλούμε κρατήστε το αποδεικτικό αριθμό αποστολής και στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό αποστολής επιστροφής μέσω email: warranty@xinghaoya.net. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής και χειρισμού δεν επιστρέφονται. Τα έξοδα επιστροφής δεν καλύπτονται από το επίσημο κατάστημα Xinghaoya εκτός αν στείλουμε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν.
ΣΤΕΙΛΤΕ ΤΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:
Τμήμα Επιστροφών Επίσημου Καταστήματος Xinghaoya
Παραγγελία #_________________
1002, Κτίριο 5, Φάση III ShiJiChunCheng Minzhi Street, Περιοχή Longhua, Shenzhen, Κίνα.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ & ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η επιστροφή σας θα επεξεργαστεί εντός δύο εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αντικειμένων. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email στη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει στο λογαριασμό σας όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία. Οι πιστώσεις online θα εκδοθούν εντός δύο εργάσιμων ημερών από την επεξεργασία της επιστροφής σας. Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν εντός δύο εβδομάδων από την επεξεργασία της επιστροφής και θα αποσταλούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί επιπλέον ημέρες για να επεξεργαστεί και να καταχωρήσει αυτή τη συναλλαγή μόλις λάβει τις πληροφορίες από το Xinghaoya.
Τι γίνεται αν το πακέτο μου αρνηθεί ή δεν παραδοθεί;
Αν η παράδοση αποτύχει επειδή ο πελάτης έδωσε λανθασμένη διεύθυνση, η ζημία βαρύνει τον πελάτη· αν η εταιρεία παράδοσης μπορεί να κάνει δεύτερη παράδοση, θα πρέπει να αναλάβετε το επιπλέον κόστος παράδοσης.
Τα πακέτα που αρνούνται ή δεν παραδίδονται υπόκεινται σε έξοδα επιστροφής που διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία.
Αν επιλέξετε να μην γίνει επαναπαράδοση της παραγγελίας σας, μπορούμε να σας επιστρέψουμε το κόστος των αντικειμένων, αλλά το αρχικό κόστος αποστολής και το κόστος μη παραδόσιμου από τον μεταφορέα θα αφαιρεθούν από την επιστροφή, καθώς και μια χρέωση επανατοποθέτησης 20%.
