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Q1: P: ¿Cómo se envía mi pedido? R: Todos los pedidos se envían gratis en un embalaje discreto, sin marca ni nombres de productos en el exterior. Los pedidos salen de nuestro almacén en un plazo de 1-2 días hábiles y recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. P: ¿Cuánto tarda la entrega? R: La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 5-13 días hábiles. Durante los períodos de grandes ofertas, la entrega puede tardar unos días más. P: ¿Tendré que pagar aranceles aduaneros? R: Xinghaoya paga los aranceles aduaneros de los clientes de Estados Unidos, Reino Unido y los Estados miembros de la UE. P: ¿Este producto es seguro para el cuerpo? R: Nuestros productos están fabricados con materiales seguros para el cuerpo y respetuosos con la piel, como la silicona. En esta página se indican el material exacto, el tamaño y el nivel de impermeabilidad de este producto. P: ¿Cómo lo limpio y lo guardo? R: Lávalo antes y después de cada uso con agua tibia y jabón suave o un limpiador para juguetes, siguiendo el nivel de impermeabilidad indicado para este producto. Sécalo por completo antes de cargarlo y guárdalo en un lugar limpio y seco. P: ¿Puedo devolverlo? R: Los productos sin usar pueden devolverse para obtener un reembolso en un plazo de 90 días desde la entrega, y cualquier problema de calidad que surja dentro de los 360 días está cubierto por un reemplazo gratuito. Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados que no presenten problemas de calidad. Consultas: warranty@xinghaoya.net.