Política de envío

ACERCA DEL ENVÍO
1, TIEMPO OPERATIVO DE LOS PEDIDOS
Todos los pedidos se enviarán en 1 o 2 días hábiles. Generalmente, enviamos los pedidos de lunes a sábado, los domingos y festivos no son días hábiles y, por lo tanto, están excluidos de los tiempos de procesamiento y envío, así que tenga en cuenta los días no hábiles cuando realiza sus pedidos. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado.

Conteo de días hábiles: los días de envío son de 1 a 2 días. Si realiza su pedido el lunes (antes de las 12 a. m. de Beijing), entonces 1 día hábil sería el martes. Si realiza su pedido el lunes (después de las 12:00 a. m. en Beijing), entonces 1 día hábil sería el miércoles.

De vez en cuando, tenemos ventas épicas. Cuando eso sucede, trabajamos por la noche y los fines de semana para sacar todos los pedidos rápidamente, pero aun así podríamos terminar con un par de días de retraso. Por lo tanto, podría demorar otros 1 o 2 días hábiles además de nuestro programa de envío regular. ¡Pero haremos todo lo posible para enviarle sus pedidos tan rápido como sea humanamente posible!

Se debe recibir la autorización de la tarjeta de crédito y la verificación de la dirección antes de enviar cualquier pedido. Tenga en cuenta que la autorización de la tarjeta de crédito puede tardar hasta 24 horas en aprobarse, por lo que este tiempo no se tendrá en cuenta en el tiempo de procesamiento de los pedidos. Recuerde que el tiempo de entrega no incluye domingos ni festivos. Se le notificará por correo electrónico con respecto a los artículos pedidos pendientes y los retrasos esperados. Nos pondremos en contacto con usted con un correo electrónico de seguimiento si la mercancía que ha seleccionado no está actualmente en stock o si necesitamos una identificación adicional para la verificación de crédito.

2, MÉTODO DE ENVÍO Y PAÍSES DE APOYO
Actualmente enviamos pedidos internacionales a 27 países de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Corea del Sur, Australia, Nueva Zelanda, etc.

Utilizaremos el paquete registrado por correo, los pedidos internacionales estándar generalmente se entregan dentro de los 7 a 25 días hábiles (la temporada de auge de compras puede retrasarse de 5 a 10 días), de acuerdo con las condiciones específicas de los diferentes países, elegiremos el método de entrega más rápido para completar su pedido.

Dado que el paquete postal solo admite menos de 2 kg (4,4 lb) de carga, si su pedido tiene un peso total de más de 2 kg, lo dividiremos en varios paquetes para enviarlo por usted. Si no desea que dividamos su pedido en varios paquetes o si necesita una entrega urgente comercial más rápida como DHL, UPS, puede comunicarse con nosotros para pagar el saldo exprés.

3, PAQUETES PERDIDOS
Si su pedido no llega a tiempo o se pierde en tránsito, abriremos una investigación con el transportista. Este proceso puede demorar hasta 2 o 3 semanas para que se complete la investigación.

Una vez que se complete la investigación, si su pedido se pierde en tránsito o se entrega en la dirección incorrecta, reemplazaremos sus artículos si todavía están disponibles. Si no podemos reemplazarlos, le reembolsaremos su pedido, así como los gastos de envío.

Sin embargo, si el transportista confirma la entrega a la dirección correcta, no podemos emitir un reembolso.

4, ADUANAS Y DERECHOS
La tienda oficial de xinghaoya no paga aduanas, derechos o impuestos de ningún tipo en pedidos internacionales. Los países pueden o no cobrar una tarifa por su pedido que ingresa al país. Esto no siempre sucede. Pero tenga en cuenta que puede suceder y que la tienda oficial de xinghaoya no paga estas tarifas.

5, PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DEL PAQUETE
Dado que está comprando un producto de cuidado personal, prestamos más atención a la protección de su privacidad. Declararemos como "JUGUETE" y declararemos 10 usd / piezas de bienes como operación predeterminada. si tiene algún requisito especial, indíquelo en la nota del pedido o envíenos un correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a support@xinghaoya.net.