Tai Toimitus & Seuranta
1, Tilauksen käsittelyaika
Kaikki tilaukset lähetetään 1-2 liiketoimintapäivän kuluessa. Yleisesti ottaen lähetämme tilaukset maanantaista lauantaihin. Sunnuntai ja pyhäpäivät eivät ole liiketoimintapäiviämme, joten ne eivät sisälly käsittely- ja toimitusaikoihin, joten ota huomioon ei-liiketoimintapäivät tilauksia tehdessäsi. Saat sähköpostin, jossa on seurantatiedot, kun lähetämme tilauksesi.
Liiketoimintapäivien laskeminen - Toimituspäivät ovat 1-2 päivää. Jos teet tilauksesi maanantaina (ennen klo 12), yksi liiketoimintapäivä olisi tiistai. Jos teet tilauksesi maanantaina (klo 12 jälkeen), yksi liiketoimintapäivä olisi keskiviikko.
Ajoittain meillä on huikeita alennusmyyntejä. Silloin työskentelemme öisin ja viikonloppuisin saadaksemme kaikki tilaukset nopeasti lähtemään, mutta voimme silti olla pari päivää jäljessä. Joten toimitus voi kestää 1-2 arkipäivää pidempään tavalliseen toimitusaikatauluumme verrattuna. Mutta teemme parhaamme, että saat tilauksesi mahdollisimman nopeasti!
Sinun on saatava luottokortin valtuutus ja osoitteen vahvistus ennen minkä tahansa tilauksen lähettämistä. Huomaa, että luottokortin valtuutus voi kestää jopa 24 tuntia hyväksynnän saamiseksi, joten tämä aika ei sisälly tilauksen käsittelyaikaan. Muista, että toimitusaika ei sisällä sunnuntaita tai pyhäpäiviä. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse loppuunmyydyistä tuotteista ja odotettavista viivästyksistä. Otamme sinuun yhteyttä seurantaviestillä, jos valitsemasi tuote ei ole tällä hetkellä varastossa tai jos tarvitsemme lisätietoja luottotarkistusta varten.
2. Toimitustapa ja tukimaat
Toimitamme tällä hetkellä kansainvälisiä tilauksia 27 maahan, mukaan lukien Yhdysvallat, Kanada, Iso-Britannia, Ranska, Saksa, Italia, Espanja, Etelä-Korea, Australia, Uusi-Seelanti jne.
Käytämme lentopikapakettitoimitusta, postipaketteja erityistapauksissa, ja standardit kansainväliset tilaukset toimitetaan yleensä 5-15 arkipäivän kuluessa (ostohuippusesonkina toimitus voi viivästyä 5-10 päivää). Toimitusaika Intian, Afrikan ja muiden alueiden maihin on hieman erilainen, noin 15-35 päivää. Valitsemme eri maiden erityisolosuhteiden mukaan nopeimman toimitustavan tilauksesi täyttämiseksi. Meillä on nyt 3 varastoa: Kiinassa, Yhdysvalloissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Älykäs varastonhallintajärjestelmämme käsittelee tilauksesi varaston mukaan varmistaen, että saat paketin mahdollisimman nopeasti.
Koska postipaketti tukee vain alle 2 kg (4,4 paunaa) kuormaa, jaamme tilauksesi useampaan laatikkoon, jos tilauksesi kokonaispaino ylittää 2 kg. Jos et halua jakaa tilaustasi useisiin paketteihin tai tarvitset nopeamman kaupallisen pikakuljetuksen kuten DHL:n tai UPS:n, voit ottaa meihin yhteyttä maksaaksesi pikakuljetuksen lisämaksun. Varmistaaksesi, että pakettisi toimitetaan ajoissa, täytäthän yhteystietosi totuudenmukaisesti tilauksen yhteydessä. Xinghaoya ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat paketin toimittamattomuudesta tai viivästyneestä toimituksesta, jos et ole täyttänyt oikeita yhteystietoja.
3, Seuraa tilaustasi
Voit seurata tilaustasi sen jälkeen, kun olemme lähettäneet sen, yleensä näet verkkotiedot 2-3 päivän kuluessa, kun annamme sinulle seurantatunnuksen. tilauksesi seurantalinkki: https://www.17track.net/en (Se voi seurata useimpia toimitustapoja)
4, Kadonnut paketti
Tutkimme kuljetusyrityksen kanssa, jos tilauksesi ei saavu ajoissa tai katoaa kuljetuksessa. Tämä prosessi voi kestää 2-3 viikkoa tutkinnan valmistumiseen.
Kun tutkinta on valmis, lähetämme pakettisi uudelleen vahvistuksesi jälkeen, jos tilauksesi on kadonnut kuljetuksessa tai toimitettu väärään osoitteeseen, tai hyvitetään tilauksesi ja mahdolliset toimituskulut.
Jos kuljetusyritys kuitenkin vahvistaa toimituksen oikeaan osoitteeseen, emme voi myöntää hyvitystä.
5, Tulli ja verot
Xinghaoya maksaa tullimaksut Yhdysvaltojen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n jäsenvaltioiden käyttäjien puolesta; Etelä-Korean ja Brasilian käyttäjien on annettava verotunnuksensa totuudenmukaisesti normaalin tulliselvityksen ja toimituksen varmistamiseksi; muissa maissa tällä hetkellä ei tarvitse maksaa tulliselvitysmaksuja pienistä paketeista, joten voit ostaa suosikkiseksilelusi luottavaisin mielin. Xinghaoya tekee reaaliaikaisia säätöjä eri maiden uusien politiikkojen perusteella.
6, Pakkausten yksityisyyden suojaus
Koska ostat henkilökohtaisen hoitotuotteen, kiinnitämme enemmän huomiota yksityisyytesi suojaamiseen. Ilmoitamme sen "TOY"-tuotteeksi ja ilmoitamme kymmenen USD/kpl arvosta tavaroita oletustoimintona. Jos sinulla on erityisvaatimuksia, ilmoitathan ne tilausmuistiin tai sähköpostitse.
Ole hyvä ja soita meille, jos sinulla on kysyttävää tai huolia: numeroon +8615112349543, tai voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@xinghaoya.net.
