Palautus ja vaihto
Mikä on palautuskäytäntönne?
Ennen tuotteen käyttöä, jos et ole tyytyväinen tuotteeseen tai kadut ostostasi, hyväksymme palautukset hyvitystä varten 90 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun vastaanotat tilauksesi (EU:n jäsenvaltioissa tällaisilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus). Kaikkiin laatuongelmiin 360 päivän sisällä saat ilmaisen vaihdon.
Jos leluissasi ilmenee laatuongelmia käytön aikana, älä huoli! Jos kaikilla seksileluillamme ilmenee laatuongelmia vuoden sisällä, ota meihin yhteyttä, niin vaihdamme ne uusiin ilmaiseksi tai muihin samanarvoisiin tuotteisiin. HUOMAUTUS: Keinotekoiset vauriot eivät kuulu takuun piiriin!
Koska myymämme tuotteet ovat yksityisiä terveydenhoitotuotteita, käytettyjä tuotteita, joilla ei ole laatuongelmia, ei palauteta, hyvitetä tai vaihdeta. Kysymyksissä ota yhteyttä warranty@xinghaoya.net.
Palautukset hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle. Jos tämä ei ole mahdollista, palautukset hyvitetään kaupan lahjakorttina.
Jos palautukset eivät täytä näitä vaatimuksia, sinuun otetaan yhteyttä ja tuotteet palautetaan sinulle. Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, jos tuotteissa on kulumisen, muutoksen, väärinkäytön tai vaurion merkkejä.
Lahjakortit, kondomit, liukuvoiteet, TPE-taskupussit sekä loppuunmyynti-/alennuskategoriassa olevat tuotteet ovat loppuunmyyntituotteita, joita ei voi palauttaa tai vaihtaa.
Meikki-, deodorantti-, hajuvesi- tai vastaavilla tahroilla palautetut tuotteet lähetetään takaisin sinulle ja niistä aiheutuu lisäkuluja lähetyksestä.
Kondomit ja liukuvoiteet on palautettava avaamattomina alkuperäispakkauksissaan. Jos sinetti on avattu tai tuotelappu/pakkaus poistettu, niitä ei voi palauttaa.
Kuinka lähetän palautukseni?
Katso yllä oleva palautuskäytäntö ja varmista, että palautuksesi täyttää vaaditut ehdot.
Täytä tämän sivun palautuslomake ja liitä se kaikkiin palautettaviin laatikoihin. Pakkaa tuotteet huolellisesti uudelleen. Liitä mukaan kuitti ja täytetty PALAUTUSLOMAKE.
Voit käyttää postin tai muun kuljetuspalvelun lähetyspalvelua. Säilytä seurantanumero ja lähetä tilausnumero sekä palautuksen seurantanumero sähköpostitse osoitteeseen: warranty@xinghaoya.net. Lähetyskuluja ei korvata.
Huomioithan, että lähetys- ja käsittelykulut eivät ole palautettavissa. Palautuskulut eivät ole korvattavissa Xinghaoyan virallisessa kaupassa, ellei kyseessä ole vahingoittunut tai virheellinen tuote.
LÄHETÄ PALAUTUKSET OSOITTEESEEN:
Xinghaoya virallinen kauppa, palautusosasto
Tilaus #_________________
1002, Rakennus 5, Vaihe III ShiJiChunCheng Minzhi Street Longhua District Shenzhen Kiina.
HYVITYKSET JA KÄSITTELYAIKA
Palautuksesi käsitellään kahden arkipäivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme tuotteen(t). Saat ilmoituksen sähköpostitse tililläsi ilmoitettuun osoitteeseen, kun käsittely on aloitettu. Verkkokrediitit myönnetään kahden arkipäivän sisällä palautuksen käsittelystä. Hyvitykset maksetaan kahden viikon kuluessa palautuksen käsittelystä alkuperäiselle maksutavalle. Pankkisi saattaa tarvita lisäpäiviä käsitelläkseen ja kirjatakseen tämän tapahtuman tilillesi saatuaan tiedot Xinghaoyalta.
Mitä jos pakettiani ei vastaanoteta tai sitä ei toimiteta?
Jos paketin toimitus epäonnistuu asiakkaan antaman virheellisen osoitteen vuoksi, asiakas vastaa menetyksestä; jos kuljetusyritys voi tehdä toisen toimituksen, asiakkaan on maksettava lisätoimitusmaksu.
Hylätyistä tai toimittamattomista paketeista peritään palautuskulut, jotka vaihtelevat alkuperäisen tilauksen toimitustavan mukaan.
Jos et halua tilauksesi uudelleenlähetettävän, voimme hyvittää tuotteiden hinnan, mutta alkuperäinen toimituskulu, kuljetusyrityksen toimittamattomuusmaksu sekä 20 % uudelleenvarastointimaksu vähennetään hyvityksestä.
