Tai Toimitus & Seuranta
1, Tilauksen käsittelyaika
Kaikki tilaukset lähetetään 1-2 arkipäivän kuluessa. Yleisesti ottaen lähetämme tilaukset maanantaista lauantaihin. Sunnuntai ja pyhäpäivät eivät ole työpäiviämme, joten ne eivät sisälly käsittely- ja toimitusaikoihin, joten ota huomioon ei-työpäivät tilatessasi. Saat sähköpostin, jossa on seurantatiedot, kun lähetämme tilauksesi.
Arkipäivien laskeminen – Toimituspäivät ovat 1-2 päivää. Jos teet tilauksen maanantaina (ennen klo 12), yksi arkipäivä on tiistai. Jos teet tilauksen maanantaina (klo 12 jälkeen), yksi arkipäivä on keskiviikko.
Joskus meillä on suuria alennusmyyntejä. Tällöin työskentelemme yöt ja viikonloput saadaksemme kaikki tilaukset nopeasti lähtemään, mutta voimme silti olla pari päivää jäljessä. Toimitus voi siis kestää 1-2 arkipäivää tavallisen toimitusaikataulumme lisäksi. Teemme kuitenkin parhaamme, että saat tilauksesi mahdollisimman nopeasti!
Ennen tilauksen lähettämistä on saatava luottokortin hyväksyntä ja osoitteen vahvistus. Huomaa, että luottokortin hyväksyntä voi kestää jopa 24 tuntia, joten tämä aika ei sisälly tilauksen käsittelyaikaan. Muista, että toimitusaika ei sisällä sunnuntaita tai pyhäpäiviä. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse jälkitoimitettavista tuotteista ja odotettavista viivästyksistä. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse, jos valitsemasi tuote ei ole varastossa tai jos tarvitsemme lisätietoja luottotarkistusta varten.
2, Toimitustapa ja tuetut maat
Toimitamme tällä hetkellä kansainvälisiä tilauksia 30 maahan, mukaan lukien Yhdysvallat, Kanada, Yhdistynyt kuningaskunta, Ranska, Saksa, Italia, Espanja, Etelä-Korea, Australia, Uusi-Seelanti jne. Vinkki: Xinghaoya ei lähetä aikuisviihdetuotteita islamilaisiin maihin.
Käytämme lentopikapakettitoimitusta ja erityistapauksissa postipaketteja. Tavalliset kansainväliset tilaukset toimitetaan yleensä 5-13 arkipäivän kuluessa (ostokauden ruuhkautuessa toimitus voi viivästyä 5-10 päivää). Toimitusaika Intian, Afrikan ja muiden alueiden maihin on hieman pidempi, noin 15-35 päivää. Valitsemme eri maiden erityisolosuhteiden mukaan nopeimman toimitustavan tilauksesi täyttämiseksi. Älykäs varastonhallintajärjestelmämme käsittelee tilauksesi varastossa varmistaen, että saat paketin mahdollisimman nopeasti. Ystävällinen muistutus: Nouda pakettisi kuljetuspisteestä viipymättä saapumisen jälkeen. Jos pakettisi palautetaan tai tuhotaan, koska et nouda sitä ajoissa, vastaat mahdollisista vahingoista.
Postipaketti tukee vain alle 2 kg (4,4 paunaa) painoisia lähetyksiä, joten jos tilauksesi kokonaispaino ylittää 2 kg, jaamme sen useampaan pakettiin. Jos et halua jakaa tilaustasi useampaan pakettiin tai tarvitset nopeamman kaupallisen pikakuljetuksen kuten DHL:n tai UPS:n, voit ottaa meihin yhteyttä ja maksaa pikakuljetuksen lisämaksun. Varmista, että täytät yhteystietosi oikein tilauksen yhteydessä, jotta paketti voidaan toimittaa ajallaan. Xinghaoya ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat vääristä yhteystiedoista tai toimituksen viivästymisestä.
3, Seuraa tilaustasi
Voit seurata tilaustasi sen jälkeen, kun olemme lähettäneet sen. Yleensä näet verkkoseurannan tiedot 2-3 päivän kuluttua, kun olemme antaneet sinulle seurantakoodin. Tilauksesi seurantalinkki: https://www.17track.net/en (Seuraa useimpia toimitustapoja)
4, Kadonnut paketti
Tutkimme kuljetusyrityksen kanssa, jos tilauksesi ei saavu ajoissa tai katoaa kuljetuksen aikana. Tutkimus voi kestää 2-3 viikkoa.
Kun tutkimus on valmis, lähetämme paketin uudelleen vahvistuksesi jälkeen, jos tilauksesi on kadonnut kuljetuksessa tai toimitettu väärään osoitteeseen, tai palautamme tilauksesi ja toimituskulut.
Kuitenkin, jos kuljetusyritys vahvistaa toimituksen oikeaan osoitteeseen, emme voi myöntää hyvitystä.
5, Tulli ja verot
Xinghaoya maksaa tullimaksut Yhdysvaltojen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n jäsenvaltioiden käyttäjille; Etelä-Korean ja Brasilian käyttäjien tulee antaa veronumeronsa oikeellisesti normaalin tulliselvityksen ja toimituksen varmistamiseksi; muissa maissa pienistä paketeista ei tällä hetkellä peritä tullimaksuja, joten voit ostaa suosikkiaikuisviihdetuotteesi luottavaisin mielin. Xinghaoya tekee reaaliaikaisia muutoksia eri maiden uusien politiikkojen mukaisesti.
6, Paketin yksityisyyden suoja
Koska ostat henkilökohtaisia hoitotuotteita, otamme yksityisyytesi erittäin vakavasti. Emme sisällytä pakettiin mitään tuotetta koskevia arkaluonteisia tietoja. Jos sinulla on erityistoiveita, ilmoita niistä tilauksen lisätiedoissa tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia, numeroon +8615112349543 tai sähköpostitse osoitteeseen support@xinghaoya.net.
