Palautus ja vaihto
Mikä on palautuskäytäntönne?
Ennen käyttöä, jos et ole tyytyväinen tuotteeseen tai kadut sen ostamista, hyväksymme palautukset hyvitystä varten 90 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksesi. Ja kaikki laatuongelmat 360 päivän aikana saavat ilmaisen korvaavan tuotteen.
Jos leluillasi ilmenee laatuongelmia käytön aikana, älä huoli!! Jos kaikilla seksileluillamme on laatuongelmia vuoden sisällä, ota meihin yhteyttä, niin vaihdamme ne ilmaiseksi uusiin tai muihin samanarvoisiin tuotteisiin. HUOMAA: Keinotekoiset vauriot eivät kuulu takuun piiriin!
Koska myymämme tuotteet ovat yksityisiä terveydenhuollon tuotteita, käytettyjä tuotteita, joilla ei ole laatuongelmia, ei palauteta, hyvitetä tai vaihdeta. Kaikissa kysymyksissä ota yhteyttä warranty@xinghaoya.net.
Palautukset on hyvitetty alkuperäiselle maksutavalle. Jos tämä ei ole mahdollista, palautukset hyvitetään kaupan lahjakorttina.
Jos mikään palautus ei täytä näitä vaatimuksia, sinuun otetaan yhteyttä ja tavarat palautetaan sinulle. Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, jos tavaroissa on merkkejä kulumisesta, muutoksista, väärinkäytöstä tai vahingoista.
Lahjakortit, kondomit, liukuvoiteet, TPE taskupillu ja loppuunmyynti/ale-kategorian tuotteet ovat loppuunmyyntituotteita, joita ei voi palauttaa tai vaihtaa.
Meikillä, deodorantilla, parfyymilla tai vastaavilla tuotejäljillä varustetut meille palautetut tuotteet lähetetään takaisin sinulle, ja niistä aiheutuu lisäkuluja toimituksessa.
Kondomit ja liukuvoiteet on palautettava avaamattomina alkuperäispakkauksissaan. Jos sinetti on avattu tai tuotelappu/pakkaus on poistettu, niitä ei voi palauttaa.
Miten minun pitäisi lähettää palautukseni takaisin?
Ole hyvä ja tutustu yllä olevaan ja verkossa olevaan palautuskäytäntöön varmistaaksesi, että palautuksesi täyttää ilmoitetut ehdot.
Täytä palautuslomake tällä sivulla ja liitä se kaikkiin palautettaviin laatikoihin. Pakkaa tavarasi huolellisesti uudelleen. Liitä mukaan kuitti ja täytetty PALAUTUSLOMAKE.
Voit käyttää postin kuljetuspalvelua. Ole hyvä ja pidä kirjaa seurantanumerosta, ja lähetä meille tilausnumero sekä palautuksen seurantanumero sähköpostitse: warranty@xinghaoya.net. Toimituskuluja ei hyvitetä.
Huomioithan, että toimitus- ja käsittelykulut eivät ole palautettavissa. Palautuskulut eivät ole korvattavissa Xinghaoya virallisen kaupan toimesta, ellei lähetetä vahingoittunutta tai virheellistä tavaraa.
LÄHETÄ PALAUTUKSET OSOITTEESEEN:
Xinghaoya virallinen myymälä Palautusosasto
Tilaus #_________________
1002, Rakennus 5, Vaihe III ShiJiChunCheng Minzhi Street Longhua District Shenzhen Kiina.
HYVITYKSET JA KÄSITTELYAIKA
Palautuksesi käsitellään kahden arkipäivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme tuotteen(t). Saat ilmoituksen sähköpostitse tililläsi olevaan osoitteeseen, kun tämä tapahtuma on suoritettu. Verkkokrediitit myönnetään kahden arkipäivän kuluessa palautuksesi käsittelystä. Hyvitykset maksetaan kahden viikon kuluessa palautuksesi käsittelystä ja ne lähetetään alkuperäiselle maksutavalle. Pankkisi saattaa tarvita lisäpäiviä tämän tapahtuman käsittelemiseen ja tilillesi kirjaamiseen sen jälkeen, kun se on vastaanottanut tiedot Xinghaoyalta.
Entä jos pakettiani ei oteta vastaan tai sitä ei toimiteta?
Jos paketin toimitus epäonnistuu asiakkaan antaman virheellisen osoitteen vuoksi, asiakas vastaa menetyksestä; jos toimitusyritys voi tehdä toisen toimituksen, sinun on maksettava lisätoimitusmaksu.
Kieltäytyneet tai toimitettavissa olevat paketit ovat alttiita palautuskuluille, jotka vaihtelevat alkuperäisessä tilauksessa käytetyn toimitustavan mukaan.
Jos päätät olla tilaustasi uudelleen toimittamatta, voimme hyvittää sinulle tuotteiden hinnan, mutta alkuperäinen toimituskulu ja kuljetusyhtiön palautuskulu vähennetään hyvityksestä sekä 20 % uudelleenvarastointimaksu.
