Vagy Szállítás&Követés
1, Rendelés működési ideje
Minden rendelést 1-2 üzleti napon belül szállítunk ki. Általában hétfőtől szombatig szállítunk. Vasárnap és ünnepnapokon nem dolgozunk, ezért ezek a napok nem számítanak bele a feldolgozási és szállítási időbe, kérjük, vegye ezt figyelembe rendelés leadásakor. A rendelés szállításakor e-mailben kap értesítést a nyomonkövetési információkról.
Üzleti napok számítása - A szállítási napok 1-2 nap. Ha hétfőn (12 óra előtt) adja le rendelését, az első üzleti nap a kedd lesz. Ha hétfőn (12 óra után) adja le rendelését, az első üzleti nap a szerda lesz.
Időnként hatalmas akciókat tartunk. Ilyenkor éjszakákon és hétvégéken is dolgozunk, hogy a rendeléseket gyorsan kiszállítsuk, de előfordulhat, hogy így is pár nappal késésben vagyunk. Ezért a szokásos szállítási időhöz képest további 1-2 munkanapot is igénybe vehet. De mindent megteszünk, hogy a rendeléseit a lehető leggyorsabban eljuttassuk Önnek!
Minden rendelés szállítása előtt hitelkártya-engedélyezést és címellenőrzést kell végezni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hitelkártya-engedélyezés akár 24 órát is igénybe vehet, ezért ez az idő nem számít bele a rendelés feldolgozási idejébe. Ne feledje, hogy a szállítási idő nem tartalmazza a vasárnapokat és az ünnepnapokat. E-mailben értesítjük a később szállítható tételekről és a várható késésekről. Ha a kiválasztott árucikk jelenleg nincs készleten, vagy további azonosításra van szükség a hitelellenőrzéshez, követő e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.
2, Szállítási mód és támogatott országok
Jelenleg 27 országba szállítunk nemzetközi rendeléseket, többek között az Egyesült Államokba, Kanadába, az Egyesült Királyságba, Franciaországba, Németországba, Olaszországba, Spanyolországba, Dél-Koreába, Ausztráliába, Új-Zélandra stb.
Légi expressz csomagküldési módot használunk, speciális esetekben postai csomagot, és a szabványos nemzetközi rendelések általában 5-15 munkanapon belül érkeznek meg (a vásárlási csúcsszezonban 5-10 nappal késhetnek), az India, Afrika és más régiók felé történő szállítási idő kissé eltér, körülbelül 15-35 nap. Az egyes országok konkrét körülményei alapján a leggyorsabb szállítási módot választjuk a rendelés teljesítéséhez. Jelenleg 3 raktárat üzemeltetünk: Kína, Egyesült Államok és Egyesült Királyság. Okos készletkezelő rendszerünk a raktári készlet alapján dolgozza fel rendeléseit, hogy a lehető leggyorsabban megkaphassa a csomagot.
Mivel a postai csomag csak kevesebb mint 2 kg (4,4 font) súlyú árut támogat, ha a rendelése összsúlya meghaladja a 2 kg-ot, több dobozra bontjuk a szállításhoz. Ha nem szeretné, hogy a rendelését több csomagra bontsuk, vagy gyorsabb kereskedelmi expressz szállítást (például DHL vagy UPS) szeretne, vegye fel velünk a kapcsolatot az expressz díj kiegyenlítéséhez. Annak érdekében, hogy a csomagja időben megérkezzen, kérjük, rendelés leadásakor pontosan töltse ki a kapcsolattartási adatait. A Xinghaoya nem vállal felelősséget az Ön hibás vagy hiányos kapcsolattartási adatai miatt bekövetkező kézbesítési késedelemért vagy kézbesítési problémákért.
3, Kövesse nyomon rendelését
A rendelését nyomon követheti, miután elküldtük, általában 2-3 nappal a nyomkövetési szám megadása után látható az online információ. A rendelés nyomkövetési linkje: https://www.17track.net/en (A legtöbb szállítási mód követhető)
4, Elveszett csomag
Vizsgálatot indítunk a szállítóval, ha a rendelése nem érkezik meg időben vagy elveszik útközben. Ez a folyamat 2-3 hetet vehet igénybe a vizsgálat befejezéséig.
Amint a vizsgálat befejeződik, újraküldjük a csomagot az Ön megerősítése után, ha a rendelése útközben elveszett vagy rossz címre került, vagy visszatérítjük a rendelés és a szállítási költségek árát.
Azonban, ha a szállító megerősíti a kézbesítést a helyes címre, nem áll módunkban visszatérítést adni.
5, Vámok és illetékek
Xinghaoya vámtarifákat fizet az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból és az EU tagállamaiból érkező felhasználók számára; a dél-koreai és brazil felhasználóknak valósághűen kell megadniuk adószámaikat a normál vámkezelés és kézbesítés érdekében; más országok jelenleg nem kötelesek vámkezelési díjat fizetni kis csomagok esetén, így nyugodtan megvásárolhatja kedvenc szexuális segédeszközeit. A Xinghaoya valós idejű módosításokat hajt végre az egyes országok új szabályozásai alapján.
6, Csomag adatvédelmi védelem
Mivel személyes ápolási terméket vásárol, nagyobb figyelmet fordítunk az Ön adatvédelmére. "TOY" (játék) megnevezéssel és tíz USD/db értékű áru megjelöléssel fogjuk vámolni alapértelmezettként. Ha különleges igényei vannak, kérjük, jelezze a rendelési megjegyzésben vagy e-mailben.
Kérjük, hívjon minket bármilyen kérdés vagy aggály esetén a +8615112349543 számon, vagy írhat nekünk e-mailt is support@xinghaoya.net.
