Vagy Szállítás&Követés
1, Rendelés feldolgozási ideje
Minden rendelést 1-2 munkanapon belül szállítunk ki. Általában hétfőtől szombatig szállítunk. A vasárnap és az ünnepnapok nem munkanapok, ezért nem számítanak bele a feldolgozási és szállítási időbe, kérjük, ezt vegye figyelembe rendelés leadásakor. A rendelés szállításakor e-mailben kapja meg a nyomkövetési információkat.
Munkanapok számítása - A szállítási napok 1-2 nap. Ha hétfőn (dél előtt) adja le rendelését, az első munkanap a kedd lesz. Ha hétfőn (dél után) adja le rendelését, az első munkanap a szerda lesz.
Időnként hatalmas akciókat tartunk. Ilyenkor éjszakázunk és hétvégén is dolgozunk, hogy a rendeléseket gyorsan kiszállítsuk, de előfordulhat, hogy így is pár nappal késésben vagyunk. Ezért a szokásos szállítási időhöz további 1-2 munkanapot hozzá kell számolni. De mindent megteszünk, hogy a rendeléseket a lehető leggyorsabban eljuttassuk Önnek!
Minden rendelés szállítása előtt hitelkártya-engedélyezést és címellenőrzést kell végezni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hitelkártya-engedélyezés jóváhagyása akár 24 órát is igénybe vehet, így ez az idő nem számít bele a rendelés feldolgozási idejébe. Ne feledje, hogy a szállítási idő nem tartalmazza a vasárnapokat vagy ünnepnapokat. E-mailben értesítjük a késedelmes tételekről és a várható késésekről. Ha a kiválasztott árucikk jelenleg nincs készleten, vagy további azonosításra van szükség a hitelellenőrzéshez, követő e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.
2, Szállítási mód és támogatott országok
Jelenleg 27 országba szállítunk nemzetközi rendeléseket, többek között az Egyesült Államokba, Kanadába, az Egyesült Királyságba, Franciaországba, Németországba, Olaszországba, Spanyolországba, Dél-Koreába, Ausztráliába, Új-Zélandra stb. Tipp: A Xinghaoya nem szállít felnőtt játékokat iszlám országokba.
Légiposta expressz csomagküldési módot használunk, és különleges esetekben postai csomagokat, a standard nemzetközi rendelések általában 5-13 munkanapon belül érkeznek meg（a vásárlási szezonban 5-10 nappal késhet), az India, Afrika és más régiók felé történő szállítási idő kissé eltér, körülbelül 15-35 nap. Az egyes országok konkrét körülményei alapján a leggyorsabb szállítási módot választjuk a rendelés teljesítéséhez. Jelenleg 3 raktárat állítottunk fel, ezek Kína, az Egyesült Államok és az Egyesült Királyság. Okos készletkezelő rendszerünk a raktári készlet alapján dolgozza fel rendeléseit, hogy biztosítsa a csomag leggyorsabb kézbesítését.
Mivel a postai csomag csak 2 kg-nál (4,4 font) kisebb súlyú árut támogat, ha a rendelése összsúlya meghaladja a 2 kg-ot, több dobozra bontjuk a szállításhoz. Ha nem szeretné, hogy a rendelését több csomagra bontsuk, vagy gyorsabb kereskedelmi expressz szállítást (például DHL vagy UPS) szeretne, vegye fel velünk a kapcsolatot az expressz díj kiegyenlítéséhez. Annak érdekében, hogy a csomagja időben kézbesíthető legyen, kérjük, rendelés leadásakor pontosan töltse ki az elérhetőségi adatait. A Xinghaoya nem vállal felelősséget az esetleges veszteségekért, amelyek a csomag kézbesíthetetlenségéből vagy késedelmes kézbesítéséből erednek, ha nem adta meg helyesen az elérhetőségi adatokat.
3, Kövesse nyomon rendelését
A rendelését a kiszállítás után követheti, általában 2-3 nappal a nyomkövetési szám megadása után látható az online információ. A rendelés nyomkövetési linkje: https://www.17track.net/en (A legtöbb szállítási mód követhető)
4, Elveszett csomag
Vizsgálatot indítunk a szállítóval, ha a rendelése nem érkezik meg időben vagy elveszik útközben. Ez a folyamat 2-3 hetet vehet igénybe a vizsgálat befejezéséig.
A vizsgálat befejezése után, ha a rendelése útközben elveszett vagy rossz címre kézbesítették, az Ön megerősítése után újraküldjük a csomagot, vagy visszatérítjük a rendelés és a szállítási költségek összegét.
Ha azonban a szállító megerősíti a kézbesítést a helyes címre, nem áll módunkban visszatérítést adni.
5, Vámok és díjak
Xinghaoya vámköltségeket fizet az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból és az EU tagállamaiból érkező felhasználók számára; a Dél-Koreából és Brazíliából érkező felhasználóknak valós adószámukat kell megadniuk a normál vámkezelés és kézbesítés érdekében; más országok jelenleg nem kell vámkezelési díjat fizetniük kis csomagok esetén, így nyugodtan vásárolhat kedvenc szexjátékaiból. A Xinghaoya valós idejű módosításokat hajt végre az egyes országok új szabályozásai alapján.
6, Csomag adatvédelmi védelem
Mivel személyes ápolási terméket vásárol, különös figyelmet fordítunk az Ön adatvédelmére. "TOY" megjelöléssel és alapértelmezett műveletként tíz USD/pcs értékű áruként fogjuk nyilatkozni. Ha különleges igényei vannak, kérjük, jelezze azokat a rendelési megjegyzésben vagy e-mailben.
Kérjük, hívjon minket bármilyen kérdés vagy aggály esetén: a +8615112349543 számon, vagy írhat nekünk e-mailt a support@xinghaoya.net.
