Visszaküldés és csere
Mi a visszatérítési irányelvük?
Használat előtt, ha nem elégedett a termékkel vagy megbánja a vásárlást, a rendelés kézhezvételétől számított 90 naptári napon belül elfogadjuk a visszaküldést és visszatérítést biztosítunk. Bármilyen minőségi probléma esetén 360 napon belül ingyenes cserét biztosítunk.
Ha a játékod használat közben minőségi problémákat tapasztal, ne aggódj!! Ha bármelyik szexjátékunk minőségi problémát mutat egy éven belül, lépj kapcsolatba velünk, és ingyenesen kicseréljük újra vagy más, azonos árú termékre. KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE: Mesterséges károk nem tartoznak a garancia hatálya alá!
Mivel az általunk forgalmazott termékek magánegészségügyi termékek, bármilyen használt termék, amely nem minőségi problémás, nem kerül visszavételre, visszatérítésre vagy cserére. Bármilyen kérdés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba warranty@xinghaoya.net.
A visszaküldéseket az eredeti fizetési módra kell jóváírni. Ha ez nem lehetséges, a visszaküldéseket áruhitel formájában állítjuk ki.
Ha bármelyik visszaküldött termék nem felel meg ezeknek a követelményeknek, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a termékeket visszaküldjük Önnek. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszatérítést, ha a termékeken bármilyen kopás, átalakítás, helytelen használat vagy sérülés jelei láthatók.
Ajándékkártyák, óvszerek, síkosítók, TPE zsebpunci és a Végkiárusítás/Készletkisöprés kategóriába tartozó termékek végleges eladási tételek, és nem visszaküldhetők vagy cserélhetők.
Azok a termékek, amelyeket sminkkel, dezodorral, parfümmel vagy hasonló termékfoltokkal küldenek vissza hozzánk, visszaküldésre kerülnek Önnek, és további szállítási költségek vonatkoznak rájuk.
A óvszereket és síkosítókat eredeti, bontatlan csomagolásban kell visszajuttatni. Ha a zárópecsét sérült vagy a címke/csomagolás eltávolításra került, a termékek nem visszaküldhetők.
Hogyan küldjem vissza a visszaküldendő terméket?
Kérjük, tekintse át a fent és online található Visszatérési Szabályzatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a visszaküldése megfelel a megadott feltételeknek.
Töltse ki a visszaküldési űrlapot ezen az oldalon, és helyezze azt az összes visszaküldött dobozba. Biztosan csomagolja újra a termékeket. Csatoljon egy példányt a nyugtáról és a kitöltött VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAPRÓL.
Használhatja a postai szállítót. Kérjük, őrizze meg a nyomonkövetési számot, és küldje el nekünk a rendelési számot és a visszaküldési nyomonkövetési számot e-mailben: warranty@xinghaoya.net. A szállítási díjakat nem térítjük vissza.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási és kezelési díjak nem visszatéríthetők. A visszaküldési költségeket a Xinghaoya hivatalos boltja nem téríti meg, kivéve, ha sérült vagy hibás árut küldünk.
VISSZAKÜLDÉSI CÍM:
Xinghaoya hivatalos bolt Visszaküldési osztály
Rendelés #_________________
1002, 5. épület, III. fázis ShiJiChunCheng Minzhi utca Longhua kerület Shenzhen Kína.
VISSZATÉRÍTÉSEK ÉS FOLYAMATBAN LÉVŐ IDŐ
A visszaküldés feldolgozása a termék(ek) beérkezésétől számított két munkanapon belül megtörténik. E-mailben értesítést kap a fiókjában megadott címre, amikor ez a tranzakció megtörtént. Az online jóváírásokat a visszaküldés feldolgozásától számított két munkanapon belül bocsátjuk ki. A visszatérítéseket a visszaküldés feldolgozásától számított két héten belül bocsátjuk ki, és az eredeti fizetési módra küldjük. A bankja további napokat igényelhet a tranzakció feldolgozásához és jóváírásához az Ön számláján, miután megkapta az információkat a Xinghaoyától.
Mi történik, ha a csomagomat visszautasítják vagy nem kézbesítik?
Ha a csomag kézbesítése sikertelen, mert az ügyfél hibás címet adott meg, a veszteséget az ügyfél viseli; ha a kézbesítő cég második kézbesítést tud végrehajtani, akkor Önnek kell viselnie a további kézbesítési díjat.
Az elutasított vagy kézbesíthetetlen csomagokra visszaküldési költségek vonatkoznak, amelyek az eredeti rendelésben használt szállítási módtól függően változnak.
Ha úgy dönt, hogy nem kéri a rendelése újbóli kézbesítését, visszatéríthetjük Önnek a termékek árát, de az eredeti szállítási költséget, a kézbesíthetetlenségi díjat a fuvarozótól, valamint egy 20%-os újrakészletezési díjat levonunk a visszatérítésből.
