Visszaküldés és csere
Mi a visszatérítési irányelvünk?
Használat előtt, ha nem elégedett a termékkel vagy megbánta a vásárlást, a rendelés kézhezvételétől számított 90 naptári napon belül elfogadjuk a visszaküldést és visszatérítést biztosítunk (Ezek a termékek az EU tagállamaiban 14 napos elállási joggal rendelkeznek). Bármilyen minőségi probléma esetén 360 napon belül ingyenes csere jár.
Ha a játék használat közben minőségi problémát mutat, ne aggódjon! Ha bármelyik szexjátékunk minőségi problémát mutat egy éven belül, vegye fel velünk a kapcsolatot, és ingyenesen kicseréljük újra vagy más, azonos árú termékre. FELHÍVJUK A FIGYELMET: Mesterséges sérülések nem tartoznak a garancia hatálya alá!
Mivel az általunk forgalmazott termékek privát egészségügyi termékek, bármilyen használt terméket, amelynek nincs minőségi problémája, nem áll módunkban visszavenni, visszatéríteni vagy kicserélni. Kérdéseivel kérjük, forduljon a warranty@xinghaoya.net címhez.
A visszaküldéseket az eredeti fizetési módra történő jóváírással kell teljesíteni. Ha ez nem lehetséges, a visszaküldés áruhitel formájában történik.
Ha a visszaküldés nem felel meg ezeknek a követelményeknek, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a termékeket visszaküldjük Önnek. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszatérítést, ha a termékeken bármilyen kopás, átalakítás, helytelen használat vagy sérülés jelei láthatók.
Ajándékkártyák, óvszerek, síkosítók, TPE zsebpunci és végleges eladás/készletkisöprés kategóriába tartozó termékek végleges eladásnak minősülnek, és nem visszaküldhetők vagy cserélhetők.
Sminkkel, dezodorral, parfümmel vagy hasonló termékfoltokkal visszaküldött termékeket visszaküldjük Önnek, és további szállítási költségek merülhetnek fel.
Óvszereket és síkosítókat csak bontatlan, eredeti csomagolásban fogadunk vissza. Ha a fólia sérült vagy a címke/csomagolás eltávolításra került, nem fogadhatók vissza.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
Kérjük, olvassa el a fentiekben és online a Visszatérítési irányelvet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a visszaküldése megfelel a megadott feltételeknek.
Töltse ki a visszaküldési űrlapot ezen az oldalon, és helyezze azt a visszaküldött dobozokba. Biztosítsa a termékek megfelelő újracsomagolását. Csatolja a nyugta másolatát és a kitöltött VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAPOT.
Használhatja a postai vagy futárszolgálatot. Kérjük, őrizze meg a nyomonkövetési számot, és küldje el nekünk a rendelési számot és a visszaküldési nyomonkövetési számot e-mailben: warranty@xinghaoya.net. A szállítási költségeket nem térítjük vissza.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási és kezelési díjak nem visszatéríthetők. A visszaküldés szállítási költségeit a Xinghaoya hivatalos áruháza nem téríti vissza, kivéve, ha hibás vagy téves árut küldtünk.
VISSZAKÜLDÉSI CÍM:
Xinghaoya hivatalos áruház Visszaküldési Osztály
Rendelés #_________________
1002, 5. épület, III. fázis ShiJiChunCheng Minzhi utca Longhua kerület Shenzhen Kína.
VISSZATÉRÍTÉSEK ÉS FELDOLGOZÁSI IDŐ
A visszaküldés feldolgozása két munkanapon belül megtörténik a termék(ek) beérkezésétől számítva. E-mailben értesítjük a fiókjában megadott címre, amikor a tranzakció megtörtént. Az online jóváírások a visszaküldés feldolgozásától számított két munkanapon belül kerülnek kiállításra. A visszatérítések a visszaküldés feldolgozásától számított két héten belül kerülnek kiutalásra az eredeti fizetési módra. A bankja további napokat igényelhet a tranzakció feldolgozásához és jóváírásához, miután megkapta az információt a Xinghaoyától.
Mi történik, ha a csomagomat visszautasítják vagy nem kézbesítik?
Ha a csomag kézbesítése sikertelen, mert a vásárló hibás címet adott meg, a veszteséget a vásárló viseli; ha a szállító cég második kézbesítést tud végezni, a további kézbesítési díjat Önnek kell állnia.
A visszautasított vagy kézbesíthetetlen csomagok visszaküldési költségei a rendelés eredeti szállítási módjától függően változnak.
Ha nem kéri a rendelés újbóli kézbesítését, visszatérítjük a termékek árát, de az eredeti szállítási költséget, a kézbesíthetetlenségi díjat és 20% újrakezelési díjat levonunk a visszatérítésből.
