Reso e cambio

Qual ​​è la vostra politica di restituzione?

Prima di utilizzarlo, se non sei soddisfatto del prodotto o ti penti di averlo acquistato, accettiamo resi con rimborso entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. E qualsiasi problema di qualità entro 360 giorni riceverà la sostituzione gratuita.

Se il tuo giocattolo presenta problemi di qualità durante l'uso, non preoccuparti!! Tutti i nostri giocattoli sessuali presentano problemi di qualità entro un anno, contattaci e li sostituiremo con nuovi gratuitamente o con altri prodotti dello stesso prezzo. NOTA: eventuali danni artificiali non sono coperti dalla garanzia!

Poiché i prodotti che vendiamo sono prodotti sanitari privati, tutti i prodotti usati ma che non presentano problemi di qualità non potranno essere restituiti, rimborsati o scambiati. Per qualsiasi domanda, contattare warranty@xinghaoya.net.

I resi devono essere emessi come accredito sulla forma di pagamento originale. Se ciò non è possibile, i resi verranno emessi sotto forma di credito del negozio.

Se qualche reso non soddisfa questi requisiti, verrai contattato e gli articoli ti verranno restituiti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se gli articoli presentano segni di usura, alterazione, uso improprio o danni.

Buoni regalo, preservativi, lubrificanti, figa tascabile in TPE e articoli della categoria Vendita finale/Svendita sono in vendita finale e non possono essere restituiti o scambiati.

Gli articoli restituiti con macchie di trucco, deodorante, profumo o prodotti simili ti verranno rispediti e sono soggetti a costi di spedizione aggiuntivi.

Preservativi e lubrificanti devono essere restituiti non aperti nella loro confezione originale. Se il sigillo è aperto o l'etichetta/l'imballaggio viene rimosso dagli articoli, questi non sono restituibili. I danni devono essere segnalati entro 3 giorni dalla ricezione della merce altrimenti non possono essere restituiti.

Come devo rispedire il mio reso?

Si prega di fare riferimento alla Politica di reso sopra e online per assicurarsi che il proprio reso soddisfi i criteri indicati.

Compila il modulo di reso in questa pagina e includilo in tutte le scatole che stai restituendo. Riconfeziona i tuoi articoli in modo sicuro. Allegare una copia della ricevuta e del MODULO DI RESO compilato.

È possibile utilizzare il corriere della posta. Si prega di tenere traccia del numero di tracciabilità e di inviarci il numero dell'ordine e il numero di tracciabilità della restituzione tramite e-mail: warranty@xinghaoya.net. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.

Tieni presente che le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Le spese di spedizione per la restituzione non vengono rimborsate dal negozio ufficiale xinghaoya, a meno che non abbiamo inviato merce danneggiata o errata.

INVIA RESI A:
Ufficio resi ufficiale del negozio xinghaoya.
Ordine n._________________
441 U-chuanggu Minzhi Street Longhua District Shenzhen Cina.

RIMBORSI E TEMPI DI ELABORAZIONE

Il tuo reso verrà elaborato entro due giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo gli articoli. Riceverai una notifica via e-mail all'indirizzo indicato sul tuo account quando avrà luogo questa transazione. I crediti online verranno emessi entro due giorni lavorativi dall'elaborazione del reso. I rimborsi verranno emessi entro due settimane dall'elaborazione del reso e verranno inviati al metodo di pagamento originale. Il tuo istituto bancario potrebbe richiedere giorni aggiuntivi per elaborare e pubblicare questa transazione sul tuo conto una volta ricevute le informazioni dal negozio ufficiale di xinghaoya.

Cosa succede se il mio pacco viene rifiutato o non consegnato?

I pacchi rifiutati o non consegnabili sono soggetti a costi di spedizione per la restituzione che variano in base al metodo di spedizione utilizzato nell'ordine originale.

Se scegli di non ricevere nuovamente il tuo ordine, possiamo rimborsarti il ​​costo degli articoli, ma il costo di spedizione originale e le spese di mancata consegna da parte del corriere verranno detratti dal rimborso, nonché un riassortimento del 20% tariffa.