配送ポリシー

1、オーダー稼働時間

すべての注文は 1 ～ 2 営業日で発送されます。 通常、月曜日から土曜日までに注文を発送します。 日曜日と祝日は当社の営業日ではないため、処理および発送時間から除外されますので、ご注文の際は非営業日を考慮してください. ご注文品の発送時に、追跡情報を記載したメールをお送りします。

営業日数のカウント - 発送日は 1 ～ 2 日です。 月曜日 (午前 12 時より前) に注文した場合、1 営業日は火曜日になります。 月曜日（午前 12 時以降）に注文した場合、1 営業日は水曜日になります。

時折、壮大なセールが開催されます。 その場合、すべての注文を迅速に発送するために夜間と週末に取り組んでいますが、それでも数日遅れる可能性があります. そのため、通常の配送スケジュールに加えて、さらに 1 ～ 2 営業日かかる場合があります。 しかし、できるだけ早くご注文をお届けできるよう最善を尽くします!

注文品を発送する前に、クレジット カードの承認と住所の確認を受け取る必要があります。 クレジット カードの承認には承認に最大 24 時間かかる場合があるため、この時間は注文処理時間には含まれないことに注意してください。 配達時間には日曜または祝日は含まれませんのでご注意ください。 取り寄せ商品や予想される遅延については、メールでお知らせします。 選択した商品が現在在庫にない場合、または信用確認のために追加の身分証明書が必要な場合は、フォローアップ メールでご連絡いたします。

2、発送方法と対応国

現在、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、韓国、オーストラリア、ニュージーランドなどの 27 か国に国際注文を発送しています。

お客様の住所と在庫状況に応じて、米国の倉庫、英国の倉庫、またはドイツの倉庫から製品を発送します。e は登録後の小包と標準の国際注文を使用します。通常、5～25営業日以内にお届けします（ショッピングブームのシーズンは5～10日遅れます）。 さまざまな国の特定の条件に従って、注文を満たすための最速の配送方法を選択してください。 現在、中国、アメリカ、ドイツ、イギリスの4つの倉庫を設置しています。 当社のスマート在庫管理システムは、倉庫の在庫で注文を処理し、パッケージを最速で受け取ることができるようにします。

郵便小包は 2kg 未満 (4. 4 lbs) の貨物。ご注文の合計重量が 2kg を超える場合は、複数の箱に分割して発送します。 ご注文を複数のパッケージに分割したくない場合、または DHL や UPS などのより迅速な商用速達が必要な場合は、お問い合わせください。

3、注文の追跡

発送後、注文を追跡できます。通常、追跡番号を提供してから 2 ～ 3 日でオンライン情報を確認できます。 注文追跡リンク: https://www. 17トラック。 net/en （ほぼすべての配送方法を追跡できます）

4、荷物の紛失

注文が時間通りに到着しない場合、または輸送中に紛失した場合は、配送業者に調査します. このプロセスは、調査が完了するまでに 2 ～ 3 週間かかる場合があります。

調査が完了したら、注文が輸送中に紛失したり間違った住所に配達されたりした場合は、確認後に荷物を再発送するか、注文と送料を返金します.

ただし、配送業者が正しい住所への配達を確認した場合、払い戻しはできません。

5, 税関と関税

Xinghaoya オフィシャル ストア は、国際注文に対していかなる種類の関税、関税、または税金も支払いません。 国によっては、国に入る注文に対して手数料が課される場合と課されない場合があります。 それは常に起こるわけではありません。 ただし、発生する可能性があり、Xinghaoya Official Store はこれらの料金を支払わないことに注意してください。

6、パッケージのプライバシー保護

あなたはパーソナルケア製品を購入しているので、私たちはあなたのプライバシー保護にもっと注意を払います. 「TOY」と宣言し、デフォルト操作として 10 米ドル/個の商品を宣言します。 特別な要件がある場合は、注文メモに記載するか、メールでお問い合わせください。

ご質問やご不明な点がございましたら、+8615112349543 までお電話いただくか、support@xinghaoya までメールでお問い合わせください。 net.