配送ポリシー

配送について
1、注文の営業時間
すべての注文は1〜2営業日で発送されます。通常、注文は月曜日から土曜日に発送されます。日曜日と祝日は営業日ではないため、除外されます処理と発送に時間がかかるため、ご注文の際は非営業日を考慮してください。ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。

営業日数のカウント - 発送日は 1 ~ 2 日です。月曜日 (北京の午前 12 時より前) に注文した場合、1 営業日は火曜日になります。月曜日 (北京の午前 12 時以降) に注文した場合、1 営業日は水曜日になります。

時折、素晴らしいセールが行われます。その場合、すべての注文を迅速に発送するために夜間と週末に取り組んでいますが、それでも数日遅れる可能性があります.そのため、通常の配送スケジュールに加えて、さらに 1 ~ 2 営業日かかる場合があります。しかし、可能な限り迅速に注文をお届けできるよう最善を尽くします!

注文品を発送する前に、クレジット カードの承認と住所の確認を受け取る必要があります。クレジット カードの承認には承認に最大 24 時間かかる場合があるため、この時間は注文処理時間には含まれません。配達時間には日曜・祝日は含まれませんのでご注意ください。取り寄せ商品や予想される遅延については、メールで通知されます。選択した商品が現在在庫にない場合、または信用確認のために追加の身分証明書が必要な場合は、フォローアップ メールでご連絡いたします。

2、配送方法とサポート国
現在、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、韓国、オーストラリア、ニュージーランドなどの 27 か国に国際注文を発送しています。

郵便書留小包を使用します。標準の国際注文は通常 7 ~ 25 営業日以内に配達されます(ショッピング ブームの時期は 5 ~ 10 日遅れる場合があります)。各国の特定の条件に従って、ご注文を処理する最速の配送方法。

郵便小包は 2kg (4.4 ポンド) 未満の貨物しかサポートしないため、注文の総重量が 2kg を超える場合は、複数の小包に分割して発送します。ご注文を複数の小包に分割したくない場合や、DHL、UPS などのより迅速な商用速達が必要な場合は、速達料金の支払いについてご連絡ください。

3、荷物の紛失
ご注文の商品が時間通りに届かない場合、または輸送中に紛失した場合は、配送業者に調査を開始します。このプロセスは、調査が完了するまでに 2 ~ 3 週間かかる場合があります。

調査が完了した後、注文品が輸送中に紛失したり、間違った住所に配達されたりした場合、商品がまだ在庫がある場合は交換いたします。交換できない場合は、ご注文と送料を返金いたします。

ただし、配送業者が正しい住所への配送を確認した場合、払い戻しを行うことはできません。

4、関税および義務
xinghaoya公式ストア は、国際注文に対していかなる種類の関税、関税、または税金も支払いません。国によっては、国に入る注文に対して手数料が課される場合と課されない場合があります。これは常に発生するとは限りません。ただし、発生する可能性があり、xinghaoya 公式ストアはこれらの料金を支払っていないことに注意してください。

5、パッケージのプライバシー保護
お客様はパーソナル ケア製品を購入されているため、お客様のプライバシー保護にはより注意を払っています。私たちは「TOY」として宣言し、デフォルト操作として 10 米ドル/個の商品を宣言します。特別な要件がある場合は、注文メモに記載するか、メールでお問い合わせください。

ご不明な点がございましたら、support@xinghaoya.net までメールでお問い合わせください。