Q1: 注文はどのように発送されますか？
すべてのご注文は、商品名が外から見えない無地の梱包で送料無料にてお届けします。ご注文の商品は1～2営業日以内に倉庫から発送され、追跡リンクをメールでお送りします。
Q2: 配達にはどのくらいかかりますか？
ほとんどのご注文は5～13営業日以内に到着します。セールの繁忙期には、配達に数日余分にかかることがあります。
Q3: 関税を支払う必要はありますか？
Xinghaoyaは、米国、英国、EU加盟国のお客様に代わって関税を負担します。
Q4: この商品は身体に安全ですか？
当社の商品は、シリコンなど、身体に安全で肌にやさしい素材を使用しています。この商品の正確な素材、サイズ、防水性能はこのページに記載されています。
Q5: お手入れと保管方法を教えてください。
商品に表示されている防水性能に従い、使用の前後に毎回、ぬるま湯と刺激の少ない石けんまたはトイクリーナーで洗ってください。充電する前に完全に乾かし、清潔で乾燥した場所に保管してください。
Q6: 返品できますか？
未使用の商品は、配達から90日以内であれば返金のために返品できます。また、360日以内に発生した品質上の問題には無料交換で対応します。衛生上の理由により、品質上の問題がない使用済み商品の返品はできません。お問い合わせ先：warranty@xinghaoya.net。
