Политика доставки

О ДОСТАВКЕ
1, ВРЕМЯ РАБОТЫ ЗАКАЗА
Все заказы должны быть отправлены в течение 1-2 рабочих дней, как правило, мы отправляем заказы с понедельника по субботу, воскресенье и праздничные дни не являются рабочими днями, и поэтому исключены от времени обработки и доставки, поэтому, пожалуйста, учитывайте нерабочие дни при размещении заказов. Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с информацией об отслеживании.

Считаются рабочие дни – дни доставки составляют 1-2 дня. Если вы разместите заказ в понедельник (до 12:00 по Пекину), то 1 рабочий день будет вторник. Если вы размещаете заказ в понедельник (после 12:00 по Пекину), то 1 рабочим днем ​​будет среда.

Время от времени у нас бывают грандиозные распродажи. Когда это происходит, мы работаем по ночам и в выходные дни, чтобы быстро выполнить все заказы, но мы все равно можем отстать на пару дней. Таким образом, это может занять еще 1-2 рабочих дня в дополнение к нашему обычному графику доставки. Но мы сделаем все возможное, чтобы доставить вам ваши заказы как можно быстрее!

До отправки любого заказа необходимо получить авторизацию кредитной карты и подтверждение адреса. Обратите внимание, что авторизация кредитной карты может занять до 24 часов, поэтому это время не будет учитываться при обработке заказов. Пожалуйста, помните, что время доставки не включает воскресенье или праздничные дни. Вы будете уведомлены по электронной почте о заказанных товарах и ожидаемых задержках. Мы свяжемся с вами по электронной почте, если выбранный вами товар в настоящее время отсутствует на складе или если нам потребуется дополнительная идентификация для проверки кредитоспособности.

2, СПОСОБ ДОСТАВКИ И СТРАНЫ ПОДДЕРЖКИ
В настоящее время мы отправляем международные заказы в 27 стран: США, Канаду, Великобританию, Францию, Германию, Южную Корею, Австралию, Новую Зеландию и т. д.

Мы будем использовать заказную посылку, стандартные международные заказы обычно доставляются в течение 7-25 рабочих дней (сезон распродаж может быть отложен на 5-10 дней), в зависимости от конкретных условий разных стран, мы выберем самый быстрый способ доставки для выполнения вашего заказа.

Поскольку почтовая посылка вмещает менее 2 кг (4,4 фунта) груза, поэтому, если общий вес вашего заказа превышает 2 кг, мы разделим его на несколько посылок для отправки за вас. Если вы не хотите, чтобы мы разделяли ваш заказ на несколько посылок, или вам нужна более быстрая коммерческая экспресс-доставка, такая как DHL, UPS, вы можете связаться с нами, чтобы оплатить экспресс-баланс.

3, ПОТЕРЯННЫЕ ПАКЕТЫ
Если ваш заказ не будет доставлен вовремя или потерян в пути, мы начнем расследование с перевозчиком. Этот процесс может занять до 2–3 недель, пока расследование не будет завершено.

После завершения расследования, если ваш заказ потерян в пути или доставлен не по адресу, мы заменим ваши товары, если они все еще доступны. Если мы не сможем заменить их, мы возместим ваш заказ, а также все расходы по доставке.

Однако, если перевозчик подтвердит доставку по правильному адресу, мы не сможем вернуть деньги.

4, ТАМОЖНИ И ПОШЛИНЫ
Официальный магазин xinghaoya не платит никаких таможенных сборов, пошлин или налогов любого рода при международных заказах. Страны могут взимать или не взимать плату за ваш заказ, ввозимый в страну. Это не всегда происходит. Но имейте в виду, что это может произойти, и что официальный магазин xinghaoya не платит эти сборы.

5, ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ УПАКОВКИ
Поскольку вы покупаете продукт личной гигиены, мы уделяем больше внимания защите вашей конфиденциальности. Мы объявим «ИГРУШКУ» и объявим 10 долларов США/шт. товарами по умолчанию. если у вас есть особые требования, укажите их в примечании к заказу или напишите нам по электронной почте.

Если у вас есть какие-либо вопросы, отправьте нам электронное письмо по адресу support@xinghaoya.net.