Eller Leverans & Spårning
1, Beställningens behandlingstid
Alla beställningar skickas inom 1-2 arbetsdagar. Generellt skickar vi beställningar från måndag till lördag. Söndagar och helgdagar är inte våra arbetsdagar, och räknas därför inte in i behandlingstiden och leveranstiden, så vänligen ta hänsyn till icke-arbetsdagar när du lägger din beställning. Du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation när vi skickar din beställning.
Räkning av arbetsdagar – Leveransdagarna är 1-2 dagar. Om du lägger din beställning på måndag (före kl. 12), är en arbetsdag tisdag. Om du lägger din beställning på måndag (efter kl. 12), är en arbetsdag onsdag.
Från tid till annan har vi stora reor. När det händer arbetar vi kvällar och helger för att få ut alla beställningar snabbt, men vi kan ändå hamna några dagar efter schemat. Det kan därför ta ytterligare 1-2 arbetsdagar utöver vår ordinarie leveranstid. Men vi gör vårt bästa för att få dina beställningar till dig så snabbt som möjligt!
Du måste få godkännande för kreditkortsautorisering och adressverifiering innan någon beställning skickas. Observera att kreditkortsautorisering kan ta upp till 24 timmar för godkännande, så denna tid räknas inte in i orderbehandlingstiden. Kom ihåg att leveranstiden inte inkluderar söndagar eller helgdagar. Vi meddelar dig via e-post om restnoterade varor och förväntade förseningar. Vi kontaktar dig med ett uppföljande e-postmeddelande om de varor du valt inte finns i lager för tillfället eller om vi behöver ytterligare identifiering för kreditverifiering.
2, Fraktmetod och stödda länder
Vi skickar för närvarande internationella beställningar till 30 länder inklusive USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Sydkorea, Australien, Nya Zeeland med flera. Tips: Xinghaoya skickar inte några sexleksaker till islamiska länder.
Vi använder luftexpresspaket som leveransmetod, och postpaket i särskilda fall, och standard internationella beställningar levereras vanligtvis inom 5-13 arbetsdagar (under shoppingtoppsäsongen kan det försenas med 5-10 dagar). Leveranstiden till länder i Indien, Afrika och andra regioner skiljer sig något och tar cirka 15-35 dagar. Beroende på de specifika förhållandena i olika länder väljs den snabbaste leveransmetoden för att fullfölja din beställning. Vårt smarta lagersystem hanterar dina beställningar direkt från lagret för att säkerställa att du kan få paketet så snabbt som möjligt. Vänlig påminnelse: Var vänlig hämta ditt paket på utlämningsstället så snart det anländer. Om ditt paket returneras eller förstörs på grund av att du inte hämtar det i tid, ansvarar du för eventuella förluster som uppstår.
Eftersom postpaket endast stödjer upp till 2 kg (4,4 lbs) gods, kommer vi att dela upp din beställning i flera paket om den totala vikten överstiger 2 kg. Om du inte vill dela upp din beställning i flera paket eller behöver snabbare kommersiell expressleverans som DHL eller UPS, kan du kontakta oss för att betala expressavgiften. För att säkerställa att ditt paket kan levereras i tid, var noga med att fylla i dina kontaktuppgifter korrekt när du lägger din beställning. Xinghaoya ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av att paketet inte kan levereras eller försenas på grund av felaktiga kontaktuppgifter.
3, Spåra din beställning
Du kan spåra din beställning efter att vi skickat den, vanligtvis kan du se onlineinformation 2-3 dagar efter att vi gett dig spårningsnumret. Din spårningslänk för beställningen: https://www.17track.net/en (Den kan spåra de flesta fraktmetoder)
4, Förlorat paket
Vi kommer att undersöka med fraktbolaget om din beställning inte anländer i tid eller försvinner under transporten. Denna process kan ta 2-3 veckor för att slutföras.
När undersökningen är klar kommer vi att skicka ditt paket igen efter din bekräftelse om din beställning förlorats under transporten eller levererats till fel adress, eller så återbetalar vi din beställning och eventuella fraktkostnader.
Om fraktbolaget däremot bekräftar leverans till rätt adress kan vi inte utfärda någon återbetalning.
5, Tull och avgifter
Xinghaoya betalar tullavgifter för användare från USA, Storbritannien och EU-länder; användare från Sydkorea och Brasilien måste ange sina skattenummer korrekt för normal tullhantering och leverans; andra länder behöver för närvarande inte betala några tullavgifter för små paket, så du kan köpa dina favorit sexleksaker med förtroende. Xinghaoya gör realtidsjusteringar i takt med nya regler i olika länder.
6, Paketets sekretessskydd
Eftersom du köper personliga vårdprodukter tar vi din integritet på största allvar. Vi kommer inte att inkludera någon känslig information om produkten på paketet. Om du har några särskilda önskemål, vänligen ange dem i orderanteckningarna eller meddela oss via e-post.
Vänligen ring oss vid frågor eller funderingar på +8615112349543, eller mejla oss på support@xinghaoya.net.
Bästsäljande sexleksaker
