Bestellen Sie Versand und Sendungsverfolgung
1, Bestellbetriebszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. In der Regel versenden wir Bestellungen von Montag bis Samstag. Sonntage und Feiertage sind keine Werktage, daher sind sie von der Bearbeitungs- und Versandzeit ausgeschlossen. Bitte berücksichtigen Sie Nicht-Werktage bei der Aufgabe Ihrer Bestellungen. Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald wir Ihre Bestellung versenden.
Geschäftstage zählen - Versandtage sind 1-2 Tage. Wenn Sie Ihre Bestellung am Montag (vor 12 Uhr) aufgeben, wäre ein Geschäftstag Dienstag. Wenn Sie Ihre Bestellung am Montag (nach 12 Uhr) aufgeben, wäre ein Geschäftstag Mittwoch.
Von Zeit zu Zeit haben wir epische Verkäufe. Wenn das passiert, arbeiten wir nachts und an Wochenenden, um alle Bestellungen schnell zu versenden, aber wir könnten trotzdem ein paar Tage im Rückstand sein. Daher kann es zusätzlich zu unserem regulären Versandplan noch 1-2 Werktage länger dauern. Aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen!
Sie müssen eine Kreditkartenautorisierung und Adressüberprüfung erhalten, bevor Sie eine Bestellung versenden. Bitte beachten Sie, dass die Kreditkartenautorisierung bis zu 24 Stunden für die Genehmigung dauern kann, sodass diese Zeit nicht in die Bearbeitungszeit der Bestellung einfließt. Bitte denken Sie daran, dass die Lieferzeit keine Sonntage oder Feiertage einschließt. Wir werden Sie per E-Mail über nachbestellte Artikel und erwartete Verzögerungen informieren. Wir werden Sie mit einer Folge-E-Mail kontaktieren, wenn die von Ihnen ausgewählte Ware derzeit nicht auf Lager ist oder wenn wir zusätzliche Identifikationsnachweise zur Kreditüberprüfung benötigen.
2, Versandmethode und unterstützte Länder
Wir versenden derzeit internationale Bestellungen in 27 Länder, darunter die Vereinigten Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Südkorea, Australien, Neuseeland usw.
Wir verwenden den Luft-Express-Paketversand und in besonderen Fällen Postpakete. Standardmäßige internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5-15 Werktagen geliefert (in der Einkaufsboom-Saison kann es zu Verzögerungen von 5-10 Tagen kommen). Die Versandzeit in Länder wie Indien, Afrika und andere Regionen ist etwas unterschiedlich und beträgt etwa 15-35 Tage. Je nach den spezifischen Bedingungen der verschiedenen Länder wählen wir die schnellste Versandmethode, um Ihre Bestellung zu erfüllen. Derzeit haben wir 3 Lager eingerichtet: in China, den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten Königreich. Unser intelligentes Bestandsverwaltungssystem bearbeitet Ihre Bestellungen im Lagerbestand, um sicherzustellen, dass Sie das Paket so schnell wie möglich erhalten.
Da das Postpaket nur weniger als 2 kg (4,4 lbs) Fracht unterstützt, werden wir Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufteilen, wenn das Gesamtgewicht Ihrer Bestellung mehr als 2 kg beträgt. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht in mehrere Pakete aufteilen möchten oder eine schnellere kommerzielle Expresslieferung wie DHL oder UPS benötigen, können Sie uns kontaktieren, um den Expressausgleich zu bezahlen.
3. Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, nachdem wir sie versendet haben. In der Regel können Sie die Online-Informationen 2-3 Tage nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer einsehen. Ihr Bestell-Tracking-Link: https://www.17track.net/en (Es kann die meisten Versandarten verfolgen)
4. Verlorenes Paket
Wir werden mit dem Versanddienstleister untersuchen, falls Ihre Bestellung nicht rechtzeitig ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht. Dieser Prozess kann 2-3 Wochen dauern, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.
Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden wir Ihr Paket nach Ihrer Bestätigung erneut versenden, falls Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist oder an die falsche Adresse geliefert wurde, oder wir erstatten Ihre Bestellung und alle Versandkosten zurück.
Wenn der Versanddienstleister jedoch die Lieferung an die richtige Adresse bestätigt, können wir keine Rückerstattung ausstellen.
5, Zölle und Abgaben
Xinghaoya zahlt keine Zollgebühren, Abgaben oder Steuern jeglicher Art auf internationale Bestellungen. Länder können eine Gebühr für die Einfuhr Ihrer Bestellung erheben oder auch nicht. Es passiert nicht immer. Bitte beachten Sie jedoch, dass es passieren kann und dass Xinghaoya diese Gebühren nicht bezahlt.
6, Paket-Datenschutz
Da Sie ein Produkt zur Körperpflege kaufen, legen wir besonderen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir deklarieren es als "TOY" und geben standardmäßig einen Warenwert von zehn USD pro Stück an. Wenn Sie besondere Anforderungen haben, geben Sie diese bitte in der Bestellnotiz an oder senden Sie uns eine E-Mail.
Bitte rufen Sie uns bei Fragen oder Anliegen an: unter +8615112349543, oder Sie können uns eine E-Mail senden an support@xinghaoya.net.
