Rückgabe und Umtausch
Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Bevor Sie es verwenden, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder den Kauf bereuen, akzeptieren wir Rücksendungen zur Rückerstattung innerhalb von 90 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Und bei jedem Qualitätsproblem innerhalb von 360 Tagen erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz.
Wenn Ihr Spielzeug während der Nutzung Qualitätsprobleme aufweist, keine Sorge!! Wenn alle unsere Sexspielzeuge innerhalb eines Jahres Qualitätsprobleme haben, kontaktieren Sie uns, und wir ersetzen sie kostenlos durch neue oder andere Produkte zum gleichen Preis. BITTE BEACHTEN SIE: Jegliche künstlichen Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt!
Da die von uns verkauften Produkte private Gesundheitsprodukte sind, werden gebrauchte Produkte ohne Qualitätsmängel nicht zurückgenommen, erstattet oder umgetauscht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an warranty@xinghaoya.net.
Rückerstattungen müssen als Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsart erfolgen. Wenn dies nicht möglich ist, werden Rückerstattungen in Form von Guthaben für den Laden ausgestellt.
Wenn eine Rücksendung diese Anforderungen nicht erfüllt, werden wir Sie kontaktieren und die Artikel an Sie zurücksenden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die Artikel Anzeichen von Abnutzung, Veränderung, Missbrauch oder Beschädigung aufweisen.
Geschenkkarten, Kondome, Gleitmittel, TPE-Taschenmuschi und Artikel aus der Kategorie "Final Sale/Clearance" sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
Artikel, die mit Make-up, Deodorant, Parfüm oder ähnlichen Produktflecken an uns zurückgesendet werden, werden an Sie zurückgeschickt und unterliegen zusätzlichen Versandkosten.
Kondome und Gleitmittel müssen ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn das Siegel geöffnet ist oder das Etikett/die Verpackung von den Artikeln entfernt wurde, sind sie nicht zurückgabefähig.
Wie soll ich meine Rücksendung zurückschicken?
Bitte beachten Sie die oben und online aufgeführte Rückgabebedingungen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung den angegebenen Kriterien entspricht.
Füllen Sie das Rücksendeformular auf dieser Seite aus und legen Sie es in alle Pakete, die Sie zurücksenden. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher neu. Fügen Sie eine Kopie des Kassenbons und das ausgefüllte RÜCKSENDEFORMULAR bei.
Sie können den Versanddienstleister der Post verwenden. Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf und senden Sie uns die Bestellnummer sowie die Rücksendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu: warranty@xinghaoya.net. Versandkosten werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bearbeitungskosten nicht erstattungsfähig sind. Rücksendekosten werden vom Xinghaoya Official Store nur erstattet, wenn wir beschädigte oder falsche Ware versenden.
RÜCKSENDUNGEN AN:
Xinghaoya offizieller Shop Rückgabestelle
Bestellung #_________________
1002, Gebäude 5, Phase III ShiJiChunCheng Minzhi Straße Longhua Bezirk Shenzhen China.
RÜCKERSTATTUNGEN & BEARBEITUNGSZEIT
Ihre Rücksendung wird innerhalb von zwei Werktagen ab dem Datum bearbeitet, an dem wir den/die Artikel erhalten. Sie werden per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene Adresse benachrichtigt, sobald diese Transaktion stattgefunden hat. Online-Gutschriften werden innerhalb von zwei Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung ausgestellt. Rückerstattungen werden innerhalb von zwei Wochen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung ausgezahlt und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Ihre Bank kann zusätzliche Tage benötigen, um diese Transaktion zu verarbeiten und auf Ihrem Konto zu verbuchen, sobald sie die Informationen von Xinghaoya erhalten hat.
Was passiert, wenn mein Paket abgelehnt wird oder nicht zugestellt wird?
Wenn die Paketzustellung fehlschlägt, weil der Kunde eine falsche Adresse angegeben hat, trägt der Kunde den Verlust; wenn das Lieferunternehmen eine zweite Zustellung vornehmen kann, müssen Sie die zusätzlichen Lieferkosten tragen.
Zurückgewiesene oder unzustellbare Pakete unterliegen Rücksendekosten, die je nach im ursprünglichen Auftrag verwendeter Versandmethode variieren.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung nicht erneut zustellen zu lassen, können wir Ihnen die Kosten der Artikel erstatten, jedoch werden die ursprünglichen Versandkosten und die nicht zustellbare Gebühr des Versanddienstleisters sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % vom Erstattungsbetrag abgezogen.
