Ή αποστολή & παρακολούθηση
1, Χρόνος Λειτουργίας Παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Γενικά, αποστέλλουμε παραγγελίες από Δευτέρα έως Σάββατο. Η Κυριακή και οι αργίες δεν είναι εργάσιμες ημέρες, επομένως εξαιρούνται από τους χρόνους επεξεργασίας και αποστολής, οπότε παρακαλούμε να λάβετε υπόψη τις μη εργάσιμες ημέρες όταν κάνετε τις παραγγελίες σας. Θα λάβετε email με πληροφορίες παρακολούθησης όταν αποστείλουμε την παραγγελία σας.
Υπολογίζοντας τις εργάσιμες ημέρες - Οι ημέρες αποστολής είναι 1-2. Αν κάνετε την παραγγελία σας τη Δευτέρα (πριν τις 12 π.μ.), μία εργάσιμη ημέρα θα είναι η Τρίτη. Αν κάνετε την παραγγελία σας τη Δευτέρα (μετά τις 12 π.μ.), μία εργάσιμη ημέρα θα είναι η Τετάρτη.
Κατά καιρούς έχουμε μεγάλες εκπτώσεις. Όταν συμβαίνει αυτό, δουλεύουμε νύχτες και Σαββατοκύριακα για να αποστείλουμε όλες τις παραγγελίες γρήγορα, αλλά μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση μερικών ημερών. Έτσι, μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 1-2 εργάσιμες ημέρες πέρα από το κανονικό πρόγραμμα αποστολής μας. Αλλά θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λάβετε τις παραγγελίες σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα!
Πρέπει να λάβετε έγκριση πιστωτικής κάρτας και επαλήθευση διεύθυνσης πριν από την αποστολή οποιασδήποτε παραγγελίας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η έγκριση πιστωτικής κάρτας μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες, οπότε αυτός ο χρόνος δεν υπολογίζεται στον χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας. Θυμηθείτε ότι ο χρόνος παράδοσης δεν περιλαμβάνει Κυριακές ή αργίες. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email για προϊόντα που είναι σε αναμονή και για αναμενόμενες καθυστερήσεις. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με ένα επόμενο email εάν τα προϊόντα που επιλέξατε δεν είναι διαθέσιμα ή αν χρειαστούμε επιπλέον ταυτοποίηση για την επαλήθευση της πιστωτικής κάρτας.
2, Μέθοδος Αποστολής και Υποστηριζόμενες Χώρες
Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε διεθνείς παραγγελίες σε 27 χώρες, όπως τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία, την Ισπανία, τη Νότια Κορέα, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία κ.ά. Συμβουλή: Η Xinghaoya δεν θα αποστείλει κανένα σεξουαλικό βοήθημα σε ισλαμικές χώρες.
Χρησιμοποιούμε τη μέθοδο παράδοσης αεροπορικού ταχυδρομείου express, και τα ταχυδρομικά δέματα σε ειδικές περιπτώσεις, ενώ οι κανονικές διεθνείς παραγγελίες συνήθως παραδίδονται εντός 5-13 εργάσιμων ημερών（η περίοδος αιχμής των αγορών μπορεί να καθυστερήσει κατά 5-10 ημέρες). Ο χρόνος αποστολής προς χώρες στην Ινδία, την Αφρική και άλλες περιοχές διαφέρει ελαφρώς και διαρκεί περίπου 15-35 ημέρες. Σύμφωνα με τις συγκεκριμένες συνθήκες των διαφόρων χωρών, επιλέγουμε την ταχύτερη μέθοδο παράδοσης για να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας. Πλέον έχουμε δημιουργήσει 3 αποθήκες, που βρίσκονται στην Κίνα, τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο. Το έξυπνο σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων μας θα επεξεργαστεί τις παραγγελίες σας από το απόθεμα της αποθήκης, για να διασφαλίσει ότι θα λάβετε το πακέτο με την ταχύτερη δυνατή ταχύτητα.
Επειδή το ταχυδρομικό δέμα υποστηρίζει μόνο φορτίο κάτω των 2 κιλών (4,4 λίβρες), θα το χωρίσουμε σε πολλά κουτιά για να το αποστείλουμε εάν η παραγγελία σας έχει συνολικό βάρος πάνω από 2 κιλά. Εάν δεν θέλετε να χωρίσετε την παραγγελία σας σε πολλά πακέτα ή χρειάζεστε ταχύτερη εμπορική ταχυμεταφορά όπως DHL ή UPS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να πληρώσετε τη διαφορά της ταχυμεταφοράς. Για να διασφαλίσετε ότι το πακέτο σας θα παραδοθεί εγκαίρως, παρακαλούμε να συμπληρώσετε σωστά τα στοιχεία επικοινωνίας σας κατά την παραγγελία. Η Xinghaoya δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από την αδυναμία παράδοσης ή καθυστερημένη παράδοση λόγω μη σωστής συμπλήρωσης των στοιχείων επικοινωνίας.
3, Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας
Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας αφού την αποστείλουμε, γενικά, μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες online 2-3 ημέρες μετά την παροχή του αριθμού παρακολούθησης. ο σύνδεσμος παρακολούθησης της παραγγελίας σας: https://www.17track.net/en (Μπορεί να παρακολουθεί τις περισσότερες μεθόδους αποστολής)
4, Χαμένο Πακέτο
Θα διερευνήσουμε με τον μεταφορέα εάν η παραγγελία σας δεν φτάσει εγκαίρως ή χαθεί κατά τη μεταφορά. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει 2-3 εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η έρευνα.
Μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα, θα αποστείλουμε ξανά το πακέτο σας μετά την επιβεβαίωσή σας εάν η παραγγελία σας έχει χαθεί κατά τη μεταφορά ή παραδόθηκε σε λάθος διεύθυνση, ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα της παραγγελίας σας και τυχόν έξοδα αποστολής.
Ωστόσο, εάν ο μεταφορέας επιβεβαιώσει την παράδοση στη σωστή διεύθυνση, δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
5, Τελωνεία και Δασμοί
Xinghaoya πληρώνει τελωνειακούς δασμούς για χρήστες από τις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο και τα κράτη μέλη της ΕΕ· οι χρήστες από τη Νότια Κορέα και τη Βραζιλία πρέπει να παρέχουν αληθινά τους αριθμούς φορολογίας τους για κανονικό τελωνειακό έλεγχο και παράδοση· άλλες χώρες προς το παρόν δεν χρειάζεται να πληρώσουν τέλη εκτελωνισμού για μικρά πακέτα, οπότε μπορείτε να αγοράσετε τα αγαπημένα σας sex toys με εμπιστοσύνη. Η Xinghaoya θα κάνει προσαρμογές σε πραγματικό χρόνο βάσει νέων πολιτικών σε διάφορες χώρες.
6, Προστασία Ιδιωτικότητας Πακέτου
Επειδή αγοράζετε ένα προϊόν προσωπικής φροντίδας, δίνουμε περισσότερη προσοχή στην προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Θα το δηλώσουμε ως "TOY" και θα δηλώσουμε αγαθά αξίας δέκα USD/τεμ ως προεπιλεγμένη διαδικασία. Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις, παρακαλούμε να τις αναφέρετε στη σημείωση της παραγγελίας ή να μας στείλετε email.
Παρακαλούμε καλέστε μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες: στο +8615112349543, ή μπορείτε να μας στείλετε email στο support@xinghaoya.net.
