Política de envío

1, tiempo de funcionamiento de la orden

Todos los pedidos deben enviarse en 1 o 2 días hábiles. Generalmente, enviamos pedidos de lunes a sábado. Los domingos y días festivos no son nuestros días hábiles, por lo tanto, están excluidos de los tiempos de procesamiento y envío, así que tenga en cuenta los días no hábiles cuando realiza sus pedidos. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento cuando enviemos su pedido.

Conteo de días hábiles: los días de envío son de 1 a 2 días. Si realiza su pedido el lunes (antes de las 12 a. m.), un día hábil sería el martes. Si realiza su pedido el lunes (después de las 12 a. m.), un día hábil sería el miércoles.

De vez en cuando, tenemos ventas épicas. Cuando eso sucede, trabajamos por la noche y los fines de semana para sacar todos los pedidos rápidamente, pero aun así podríamos terminar con un par de días de retraso. Por lo tanto, podría demorar entre 1 y 2 días hábiles más además de nuestro cronograma de envío regular. ¡Pero haremos todo lo posible para enviarle sus pedidos lo más rápido posible!

Debe recibir la autorización de la tarjeta de crédito y la verificación de la dirección antes de enviar cualquier pedido. Tenga en cuenta que la aprobación de la tarjeta de crédito puede demorar hasta 24 horas, por lo que este tiempo no tendrá en cuenta el tiempo de procesamiento del pedido. Recuerde que el tiempo de entrega no incluye domingos ni festivos. Le notificaremos por correo electrónico acerca de los artículos pendientes y los retrasos esperados. Nos pondremos en contacto con usted con un correo electrónico de seguimiento si la mercancía que seleccionó no está actualmente en stock o si necesitamos una identificación adicional para la verificación de crédito.

2, Método de envío y países de soporte

Actualmente enviamos pedidos internacionales a 27 países de los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Corea del Sur, Australia, Nueva Zelanda, etc.

Enviaremos el producto desde el almacén de EE. UU., el almacén del Reino Unido o el almacén alemán de acuerdo con su dirección y nuestras condiciones de stock, we utilizaremos el paquete registrado posteriormente y los pedidos internacionales estándar generalmente entrega dentro de 5-25 días hábiles (la temporada de auge de compras se retrasaría de 5 a 10 días). De acuerdo con las condiciones específicas de los diferentes países, elija el método de entrega más rápido para completar su pedido. Ahora instalamos 4 almacenes, son China, Estados Unidos, Alemania y Reino Unido. Nuestro sistema inteligente de gestión de inventario procesará sus pedidos en el inventario del almacén para garantizar que pueda recibir el paquete a la velocidad más rápida.

Dado que el paquete postal solo admite menos de 2 kg (4. 4 libras) de carga, la dividiremos en varias cajas para enviar por usted si su pedido tiene un peso total de más de 2 kg. Si no desea dividir su pedido en varios paquetes o necesita una entrega urgente comercial más rápida como DHL o UPS, puede contactarnos para pagar el saldo exprés.

3, Seguimiento de su pedido

Puede hacer un seguimiento de su pedido después de que lo enviemos; por lo general, puede ver la información en línea en 2 o 3 días después de que le proporcionemos el número de seguimiento. enlace de seguimiento de su pedido: https://www. 17 pista. net/en (Puede rastrear casi todas las formas de envío)

4, Paquete perdido

Investigaremos con el transportista si su pedido no llega a tiempo o se pierde en tránsito. Este proceso puede tomar de 2 a 3 semanas para que se complete la investigación.

Una vez que se complete la investigación, enviaremos su paquete nuevamente después de su confirmación si su pedido se pierde en tránsito o se entrega en la dirección incorrecta, o le reembolsaremos su pedido y cualquier costo de envío.

Sin embargo, si el transportista confirma la entrega a la dirección correcta, no podemos emitir un reembolso.

5, Aduanas y aranceles

XTienda oficial de inghaoya no paga aduanas, aranceles ni impuestos de ningún tipo en pedidos internacionales. Los países pueden o no cobrar una tarifa por su pedido que ingresa al país. No siempre sucede. Pero tenga en cuenta que puede suceder y que la tienda oficial de Xinghaoya no paga estas tarifas.

6, Protección de privacidad del paquete

Dado que está comprando un producto de cuidado personal, prestamos más atención a la protección de su privacidad. Lo declararemos como "JUGUETE" y declararemos diez USD/unidades de bienes como una operación predeterminada. Si tiene algún requisito especial, indíquelo en la nota de pedido o envíenos un correo electrónico.

Llámenos si tiene alguna pregunta o inquietud al +8615112349543, o puede enviarnos un correo electrónico a support@xinghaoya. red.