Politique d'expédition

À PROPOS DE L'EXPÉDITION
1, TEMPS DE FONCTIONNEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes doivent ĂȘtre expĂ©diĂ©es dans un dĂ©lai de 1 Ă  2 jours ouvrables. En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, nous expĂ©dions les commandes du lundi au samedi, les dimanches et les jours fĂ©riĂ©s ne sont pas des jours ouvrables et sont donc exclus. des dĂ©lais de traitement et d'expĂ©dition, veuillez donc tenir compte des jours non ouvrables lorsque vous passez vos commandes. Vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi lorsque votre commande aura Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e.

Compter les jours ouvrables - Les jours d'expédition sont de 1 à 2 jours. Si vous passez votre commande le lundi (avant 12h Pékin), alors 1 jour ouvrable serait le mardi. Si vous passez votre commande le lundi (aprÚs 12h00 Pékin), alors 1 jour ouvrable serait le mercredi.

De temps en temps, nous avons des ventes Ă©piques. Lorsque cela se produit, nous travaillons les nuits et les week-ends pour expĂ©dier toutes les commandes rapidement, mais nous pouvons tout de mĂȘme avoir quelques jours de retard. Cela peut donc prendre 1 Ă  2 jours ouvrables supplĂ©mentaires en plus de notre calendrier d'expĂ©dition habituel. Mais nous ferons de notre mieux pour vous faire parvenir vos commandes le plus rapidement possible !

L'autorisation de carte de crĂ©dit et la vĂ©rification de l'adresse doivent ĂȘtre reçues avant l'expĂ©dition de toute commande. Veuillez noter que l'autorisation de carte de crĂ©dit peut prendre jusqu'Ă  24 heures pour approbation, ce temps ne sera donc pas pris en compte dans le temps de traitement des commandes. N'oubliez pas que le dĂ©lai de livraison n'inclut pas les dimanches ni les jours fĂ©riĂ©s. Vous serez informĂ© par e-mail des articles en rupture de stock et des retards prĂ©vus. Nous vous contacterons avec un e-mail de suivi si la marchandise que vous avez sĂ©lectionnĂ©e n'est pas actuellement en stock ou si nous avons besoin d'une piĂšce d'identitĂ© supplĂ©mentaire fournie pour la vĂ©rification de crĂ©dit.

2, MÉTHODE D'EXPÉDITION ET PAYS D'ASSISTANCE
Nous expĂ©dions actuellement des commandes internationales dans 27 pays des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de la France, de l'Allemagne, de la CorĂ©e du Sud, de l'Australie, de la Nouvelle-ZĂ©lande, etc.

Nous utiliserons le colis recommandĂ© par la poste, les commandes internationales standard sont gĂ©nĂ©ralement livrĂ©es dans les 7 Ă  25 jours ouvrables (la saison du boom des achats peut ĂȘtre retardĂ©e de 5 Ă  10 jours), selon les conditions spĂ©cifiques de diffĂ©rents pays, nous choisirons le mĂ©thode de livraison la plus rapide pour exĂ©cuter votre commande.

Étant donnĂ© que le colis postal ne supporte que moins de 2 kg (4,4 lb) de fret, donc si votre commande a un poids total de plus de 2 kg, nous la diviserons en plusieurs colis Ă  expĂ©dier pour vous. Si vous ne voulez pas que nous divisons votre commande en plusieurs colis ou si vous avez besoin d'une livraison express commerciale plus rapide comme DHL, UPS, vous pouvez nous contacter pour payer le solde express.

3, COLIS PERDUS
Si votre commande n'arrive pas Ă  temps ou est perdue en transit, nous ouvrirons une enquĂȘte auprĂšs du transporteur. Ce processus peut prendre jusqu'Ă  2 Ă  3 semaines pour que l'enquĂȘte soit terminĂ©e.

Une fois l'enquĂȘte terminĂ©e, si votre commande est perdue en transit ou livrĂ©e Ă  la mauvaise adresse, nous remplacerons vos articles s'ils sont toujours disponibles. Si nous ne pouvons pas les remplacer, nous vous rembourserons votre commande, ainsi que les frais d'expĂ©dition.

Cependant, si le transporteur confirme la livraison Ă  la bonne adresse, nous ne pouvons pas Ă©mettre de remboursement.

4, DOUANES ET DROITS
La boutique officielle xinghaoya ne paie aucun droit de douane, droit ou taxe de quelque nature que ce soit sur les commandes internationales. Les pays peuvent ou non imposer des frais pour votre commande entrant dans le pays. Cela n'arrive pas toujours. Mais sachez que cela peut arriver et que la boutique officielle xinghaoya ne paie pas ces frais.

5, PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DE L'EMBALLAGE
Puisque vous achetez un produit de soins personnels, nous accordons plus d'attention à la protection de votre vie privée. Nous déclarerons comme "JOUET" et déclarerons des marchandises de 10 usd/pcs comme opération par défaut. Si vous avez des exigences particuliÚres, veuillez l'indiquer dans la note de commande ou nous envoyer un e-mail.

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail Ă  support@xinghaoya.net.