Reso e cambio
Qual è la vostra politica di reso?
Prima di utilizzarlo, se non sei soddisfatto del prodotto o ti penti dell'acquisto, accettiamo resi per rimborso entro 90 giorni di calendario dalla data in cui ricevi il tuo ordine. E qualsiasi problema di qualità entro 360 giorni otterrà una sostituzione gratuita.
Se il tuo giocattolo presenta problemi di qualità durante l'uso, non preoccuparti!! Se tutti i nostri sex toys hanno problemi di qualità entro un anno, contattaci e li sostituiremo gratuitamente con nuovi o con altri prodotti dello stesso prezzo. SI PREGA DI NOTARE: Qualsiasi danno artificiale non è coperto dalla garanzia!
Poiché i prodotti che vendiamo sono prodotti sanitari privati, qualsiasi prodotto usato ma senza problemi di qualità non sarà restituito, rimborsato o scambiato. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare warranty@xinghaoya.net.
I resi devono essere effettuati come accredito sulla forma di pagamento originale. Se ciò non è possibile, i resi saranno emessi sotto forma di credito in negozio.
Se eventuali resi non soddisfano questi requisiti, verrai contattato e gli articoli ti saranno restituiti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se gli articoli presentano segni di usura, alterazione, uso improprio o danni.
Le Gift Cards, i preservativi, i lubrificanti, il TPE pocket pussy e gli articoli della categoria Final Sale/Clearance sono vendita finale e non possono essere restituiti o cambiati.
Gli articoli restituiti con macchie di trucco, deodorante, profumo o prodotti simili verranno rispediti a voi e sono soggetti a costi di spedizione aggiuntivi.
I preservativi e i lubrificanti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale. Se il sigillo è aperto o l'etichetta/confezione è stata rimossa dagli articoli, non sono restituibili.
Come dovrei restituire il mio reso?
Si prega di fare riferimento alla Politica di Reso sopra e online per assicurarsi che il reso soddisfi i criteri indicati.
Compila il modulo di reso in questa pagina e inseriscilo all'interno di tutte le scatole che stai restituendo. Imballa nuovamente i tuoi articoli in modo sicuro. Allegare una copia della ricevuta e il MODULO DI RESO compilato.
Puoi utilizzare il corriere postale. Ti preghiamo di conservare il numero di tracciamento e di inviarci via email il numero dell'ordine e il numero di tracciamento del reso: warranty@xinghaoya.net. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Si prega di notare che le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. I costi di spedizione per il reso non sono rimborsati dal negozio ufficiale Xinghaoya a meno che non inviamo merce danneggiata o errata.
INVIARE I RESI A:
Reparto Resi Negozio Ufficiale Xinghaoya
Ordine n._________________
1002, Edificio 5, Fase III ShiJiChunCheng Via Minzhi Distretto di Longhua Shenzhen Cina.
RIMBORSI E TEMPI DI ELABORAZIONE
Il tuo reso sarà elaborato entro due giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo l'articolo o gli articoli. Riceverai una notifica via email all'indirizzo indicato nel tuo account quando questa transazione sarà avvenuta. I crediti online saranno emessi entro due giorni lavorativi dall'elaborazione del tuo reso. I rimborsi saranno emessi entro due settimane dall'elaborazione del tuo reso e saranno inviati al metodo di pagamento originale. La tua banca potrebbe richiedere ulteriori giorni per elaborare e registrare questa transazione sul tuo conto una volta ricevute le informazioni da Xinghaoya.
E se il mio pacco viene rifiutato o non consegnato?
Se la consegna del pacco fallisce perché il cliente ha fornito un indirizzo errato, la perdita sarà a carico del cliente; se la compagnia di consegna può effettuare una seconda consegna, dovrai sostenere la tariffa di consegna aggiuntiva.
I pacchi rifiutati o non consegnabili sono soggetti a costi di spedizione di ritorno che variano in base al metodo di spedizione utilizzato nell'ordine originale.
Se scegli di non far riconsegnare il tuo ordine, possiamo rimborsarti il costo degli articoli, ma il costo originale della spedizione e la tariffa per mancata consegna addebitata dal corriere saranno detratti dal rimborso, così come una commissione di rifornimento del 20%.
