Spedizione e monitoraggio dell'ordine
1, Tempo di funzionamento dell'ordine
Tutti gli ordini devono essere spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Generalmente spediamo gli ordini dal lunedì al sabato. La domenica e i giorni festivi non sono i nostri giorni lavorativi, quindi esclusi dai tempi di elaborazione e spedizione, quindi ti preghiamo di tenere conto dei giorni non lavorativi quando effettui gli ordini. Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento quando spediremo il tuo ordine.
Conteggio dei giorni lavorativi: i giorni di spedizione sono 1-2 giorni. Se effettui l'ordine lunedì (prima delle 12:00), un giorno lavorativo sarà martedì. Se effettui l'ordine lunedì (dopo le 12:00), un giorno lavorativo sarà mercoledì.
Di tanto in tanto, abbiamo vendite epiche. Quando ciò accade, lavoriamo di notte e nei fine settimana per evadere rapidamente tutti gli ordini, ma potremmo comunque ritrovarci con un paio di giorni di ritardo. Pertanto potrebbero essere necessari altri 1-2 giorni lavorativi oltre al normale programma di spedizione. Ma faremo del nostro meglio per consegnarti i tuoi ordini il più rapidamente possibile!
Devi ricevere l'autorizzazione della carta di credito e la verifica dell'indirizzo prima di spedire qualsiasi ordine. Tieni presente che l'approvazione dell'autorizzazione della carta di credito può richiedere fino a 24 ore, quindi questo tempo non verrà preso in considerazione per il tempo di elaborazione dell'ordine. Ricorda che i tempi di consegna non includono la domenica e i giorni festivi. Ti informeremo via e-mail in merito agli articoli in arretrato e ai ritardi previsti. Ti contatteremo con un'e-mail di follow-up se la merce che hai selezionato non è attualmente disponibile in magazzino o se abbiamo bisogno di un'ulteriore identificazione per la verifica del credito.
2, Metodo di spedizione e paesi supportati
Attualmente spediamo ordini internazionali in 27 paesi negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Corea del Sud, Australia, Nuova Zelanda, ecc.
Ora che abbiamo Utilizzeremo il pacco post-registrato e gli ordini internazionali standard vengono solitamente consegnati entro 5-25 giorni lavorativi (la stagione del boom dello shopping verrebbe ritardata di 5-10 giorni). In base alle condizioni specifiche dei diversi paesi, scegli il metodo di consegna più veloce per evadere il tuo ordine. Ora abbiamo 4 magazzini: Cina, Stati Uniti, Germania e Regno Unito. Il nostro sistema intelligente di gestione dell'inventario elaborerà i tuoi ordini nell'inventario del magazzino, per assicurarti di ricevere il pacco alla massima velocità.
Poiché il pacco postale supporta solo meno di 2 kg (4.4 libbre) di carico, lo divideremo in più scatole da spedire per te se il tuo ordine ha un peso totale superiore a 2 kg. Se non desideri dividere il tuo ordine in più pacchi o hai bisogno di una consegna espressa commerciale più rapida come DHL o UPS, puoi contattarci per pagare il saldo espresso.
3, Traccia il tuo ordine
Puoi tracciare il tuo ordine dopo che lo abbiamo spedito, generalmente puoi vedere le informazioni online in 2-3 giorni dopo che ti abbiamo fornito il numero di tracciamento. link per il monitoraggio dell'ordine: https://www.17track.net/en (Può monitorare quasi tutte le modalità di spedizione)
4, Pacco smarrito
Indagheremo con il corriere se il tuo ordine non arriva in tempo o viene smarrito durante il trasporto. Questo processo può richiedere 2-3 settimane per il completamento dell'indagine.
Una volta completata l'indagine, spediremo nuovamente il pacco dopo la tua conferma se l'ordine viene smarrito durante il trasporto o consegnato all'indirizzo sbagliato, oppure rimborseremo l'ordine e gli eventuali costi di spedizione.
Tuttavia, se il corriere conferma la consegna all'indirizzo corretto, non possiamo emettere un rimborso.
5, Dogane e dazi
xinghaoya Official Store non paga alcuna dogana, dazio o tassa di alcun tipo sugli ordini internazionali. I paesi possono o meno addebitare una commissione per il tuo ordine che entra nel paese. Non succede sempre. Ma tieni presente che può succedere e che Xinghaoya Official Store non paga queste commissioni.
6, Pacchetto Protezione della privacy
Poiché stai acquistando un prodotto per la cura personale, prestiamo maggiore attenzione alla protezione della tua privacy. Dichiareremo "GIOCATTOLO" e dichiareremo dieci merci USD/pz come operazione predefinita. Se hai esigenze particolari, indicale nella nota dell'ordine o inviaci un'e-mail.
Chiamaci per qualsiasi domanda o dubbio: +8615112349543 oppure puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo support@xinghaoya.net.
