Q1: Come viene spedito il mio ordine?
Ogni ordine viene spedito gratuitamente in una confezione anonima, senza marchio né nomi di prodotti all'esterno. Gli ordini partono dal nostro magazzino entro 1-2 giorni lavorativi e riceverai un link per il tracciamento via e-mail.
Q2: Quanto tempo richiede la consegna?
La maggior parte degli ordini arriva entro 5-13 giorni lavorativi. Nei periodi di saldi più intensi, la consegna può richiedere qualche giorno in più.
Q3: Dovrò pagare dazi doganali?
Xinghaoya paga i dazi doganali per i clienti negli Stati Uniti, nel Regno Unito e negli Stati membri dell'UE.
Q4: Questo prodotto è sicuro per il corpo?
I nostri prodotti sono realizzati con materiali sicuri per il corpo e delicati sulla pelle, come il silicone. Il materiale esatto, le dimensioni e il grado di impermeabilità di questo prodotto sono indicati in questa pagina.
Q5: Come devo pulirlo e conservarlo?
Lavalo prima e dopo ogni utilizzo con acqua tiepida e un sapone delicato o un detergente per sex toy, rispettando il grado di impermeabilità indicato per questo prodotto. Asciugalo completamente prima di metterlo in carica e conservalo in un luogo pulito e asciutto.
Q6: Posso restituirlo?
I prodotti non utilizzati possono essere restituiti entro 90 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso; eventuali problemi di qualità riscontrati entro 360 giorni sono coperti da una sostituzione gratuita. Per motivi igienici, i prodotti usati senza problemi di qualità non possono essere restituiti. Per domande: warranty@xinghaoya.net.
