Oder Verzending & Tracking
1, Bestelbedieningstijd
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Over het algemeen verzenden we bestellingen van maandag tot zaterdag. Zondag en feestdagen zijn geen werkdagen, dus worden uitgesloten van verwerkingstijden en verzendtijden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestellingen. U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra we uw bestelling verzenden.
Werkdagen tellen - Verzenddagen zijn 1-2 dagen. Als u uw bestelling op maandag plaatst (voor 12 uur 's nachts), is één werkdag dinsdag. Als u uw bestelling op maandag plaatst (na 12 uur 's nachts), is één werkdag woensdag.
Van tijd tot tijd hebben we epische uitverkopen. Wanneer dat gebeurt, werken we 's nachts en in het weekend om alle bestellingen snel te verzenden, maar we kunnen toch een paar dagen achterlopen. Het kan dus nog 1-2 werkdagen extra duren naast ons reguliere verzendschema. Maar we doen ons best om uw bestellingen zo snel mogelijk bij u te krijgen!
U moet kredietkaartautorisatie en adresverificatie ontvangen voordat een bestelling wordt verzonden. Houd er rekening mee dat kredietkaartautorisatie tot 24 uur kan duren voor goedkeuring, dus deze tijd wordt niet meegerekend bij de verwerkingstijd van de bestelling. Houd er rekening mee dat de levertijd geen zondagen of feestdagen omvat. We zullen u per e-mail informeren over nabestelde artikelen en verwachte vertragingen. We nemen contact met u op via een vervolg-e-mail als de door u geselecteerde goederen momenteel niet op voorraad zijn of als we aanvullende identificatie nodig hebben voor kredietverificatie.
2, Verzendmethode en ondersteunde landen
We verzenden momenteel internationale bestellingen naar 27 landen, waaronder de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Zuid-Korea, Australië, Nieuw-Zeeland, enz. Tip: Xinghaoya verzendt geen seksspeeltjes naar islamitische landen.
We gebruiken luchtvrachtpakketbezorging en postpakketten in speciale gevallen, en standaard internationale bestellingen worden meestal geleverd binnen 5-13 werkdagen (het winkelpiekseizoen kan met 5-10 dagen worden vertraagd). De verzendtijd naar landen in India, Afrika en andere regio's is iets anders en duurt ongeveer 15-35 dagen. Afhankelijk van de specifieke omstandigheden van verschillende landen, kiezen we de snelste leveringsmethode om uw bestelling te vervullen. We hebben nu 3 magazijnen opgezet, namelijk in China, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Ons slimme voorraadbeheersysteem verwerkt uw bestellingen op basis van de magazijnvoorraad, zodat u het pakket zo snel mogelijk kunt ontvangen.
Aangezien het postpakket slechts minder dan 2 kg (4,4 lbs) vracht ondersteunt, zullen wij het voor u in meerdere dozen splitsen als uw bestelling een totaalgewicht van meer dan 2 kg heeft. Als u uw bestelling niet in meerdere pakketten wilt splitsen of snellere commerciële expreslevering zoals DHL of UPS nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen om het expresverschil te betalen. Om ervoor te zorgen dat uw pakket op tijd kan worden geleverd, vult u bij het plaatsen van een bestelling uw contactgegevens correct in. Xinghaoya is niet verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door het niet kunnen leveren van het pakket of vertraagde levering door het niet correct invullen van contactgegevens.
3, Volg Uw Bestelling
U kunt uw bestelling volgen nadat wij deze hebben verzonden, doorgaans kunt u de online informatie 2-3 dagen na het verstrekken van het trackingnummer zien. Uw bestelvolglink: https://www.17track.net/en (Het kan de meeste verzendmethoden volgen)
4, Verloren Pakket
Wij zullen een onderzoek starten met de vervoerder als uw bestelling niet op tijd aankomt of tijdens het transport verloren gaat. Dit proces kan 2-3 weken duren voordat het onderzoek is afgerond.
Zodra het onderzoek is afgerond, zullen wij uw pakket opnieuw verzenden na uw bevestiging als uw bestelling tijdens het transport verloren is gegaan of op het verkeerde adres is afgeleverd, of wij zullen uw bestelling en eventuele verzendkosten terugbetalen.
Als de vervoerder echter bevestigt dat de levering op het juiste adres is gedaan, kunnen wij geen terugbetaling doen.
5, Douane en Belastingen
Xinghaoya betaalt douanerechten voor gebruikers uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en EU-lidstaten; gebruikers uit Zuid-Korea en Brazilië moeten hun belastingnummers eerlijk verstrekken voor normale douaneafhandeling en levering; andere landen hoeven momenteel geen douanekosten te betalen voor kleine pakketten, dus u kunt uw favoriete seksspeeltjes met vertrouwen kopen. Xinghaoya zal realtime aanpassingen maken op basis van nieuwe beleidsregels in verschillende landen.
6, Pakket Privacybescherming
Aangezien u een persoonlijk verzorgingsproduct koopt, besteden wij extra aandacht aan uw privacybescherming. We zullen het als "TOY" aangeven en standaard goederen van tien USD/stuk aangeven. Als u speciale wensen heeft, vermeld deze dan in de bestelnotitie of stuur ons een e-mail.
Neem contact met ons op voor vragen of opmerkingen: op +8615112349543, of u kunt ons een e-mail sturen op support@xinghaoya.net.
