Oder Verzending & Tracking
1, Bestelbedieningstijd
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Over het algemeen verzenden wij bestellingen van maandag tot zaterdag. Zondag en feestdagen zijn geen werkdagen, daarom worden deze uitgesloten van verwerkingstijden en verzendtijden, houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestellingen. U ontvangt een e-mail met trackinginformatie wanneer wij uw bestelling verzenden.
Het tellen van werkdagen - Verzenddagen zijn 1-2 dagen. Als u uw bestelling op maandag plaatst (voor 12 uur 's middags), is één werkdag dinsdag. Als u uw bestelling op maandag plaatst (na 12 uur 's middags), is één werkdag woensdag.
Van tijd tot tijd hebben we epische uitverkopen. Wanneer dat gebeurt, werken we 's nachts en in het weekend om alle bestellingen snel te verzenden, maar we kunnen toch een paar dagen achterlopen. Het kan dus nog 1-2 werkdagen extra duren naast ons reguliere verzendschema. Maar we zullen ons best doen om uw bestellingen zo snel mogelijk bij u te krijgen!
U moet kredietkaartautorisatie en adresverificatie ontvangen voordat een bestelling wordt verzonden. Houd er rekening mee dat kredietkaartautorisatie tot 24 uur kan duren voor goedkeuring, dus deze tijd wordt niet meegerekend bij de verwerkingstijd van de bestelling. Houd er rekening mee dat de levertijd geen zondagen of feestdagen omvat. We zullen u per e-mail informeren over nabestelde artikelen en verwachte vertragingen. We nemen contact met u op via een vervolg-e-mail als de door u geselecteerde goederen momenteel niet op voorraad zijn of als we aanvullende identificatie nodig hebben voor kredietverificatie.
2, Verzendmethode en ondersteunde landen
We verzenden momenteel internationale bestellingen naar 27 landen waaronder de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Zuid-Korea, Australië, Nieuw-Zeeland, enz.
We gebruiken luchtvrachtpakketbezorging en postpakketten in speciale gevallen, en standaard internationale bestellingen worden meestal binnen 5-15 werkdagen (het winkelpiekseizoen kan met 5-10 dagen worden vertraagd) geleverd, de verzendtijd naar landen in India, Afrika en andere regio's is iets anders en duurt ongeveer 15-35 dagen. Afhankelijk van de specifieke omstandigheden van verschillende landen, kiezen we de snelste leveringsmethode om uw bestelling te vervullen. Nu hebben we 3 magazijnen opgezet, namelijk in China, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Ons slimme voorraadbeheersysteem verwerkt uw bestellingen op basis van de magazijnvoorraad, om ervoor te zorgen dat u het pakket zo snel mogelijk ontvangt.
Aangezien het postpakket slechts minder dan 2 kg (4,4 lbs) vracht ondersteunt, zullen wij het voor u in meerdere dozen splitsen als uw bestelling een totaalgewicht van meer dan 2 kg heeft. Als u uw bestelling niet in meerdere pakketten wilt splitsen of snellere commerciële expreslevering zoals DHL of UPS nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen om het expresverschil te betalen.
3, Volg uw bestelling
U kunt uw bestelling volgen nadat wij deze hebben verzonden, doorgaans kunt u de online informatie 2-3 dagen na het verstrekken van het trackingnummer zien. Uw bestelvolglink: https://www.17track.net/en (Het kan de meeste verzendwijzen volgen)
4, Verloren pakket
Wij zullen een onderzoek starten bij de vervoerder als uw bestelling niet op tijd aankomt of tijdens het transport verloren is gegaan. Dit proces kan 2-3 weken duren voordat het onderzoek is afgerond.
Zodra het onderzoek is afgerond, zullen wij uw pakket opnieuw verzenden na uw bevestiging als uw bestelling tijdens het transport verloren is gegaan of op het verkeerde adres is afgeleverd, of wij zullen uw bestelling en eventuele verzendkosten terugbetalen.
Als de vervoerder echter bevestigt dat de levering op het juiste adres is gedaan, kunnen wij geen terugbetaling doen.
5, Douane en rechten
Xinghaoya betaalt douanerechten voor gebruikers uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en EU-lidstaten; gebruikers uit Zuid-Korea en Brazilië moeten hun belastingnummers eerlijk opgeven voor normale douaneafhandeling en levering; andere landen hoeven momenteel geen douanekosten te betalen voor kleine pakketten, dus u kunt uw favoriete seksspeeltjes met vertrouwen kopen. Xinghaoya zal realtime aanpassingen maken op basis van nieuwe beleidsregels in verschillende landen.
6, Verpakking Privacybescherming
Aangezien u een persoonlijk verzorgingsproduct koopt, besteden wij meer aandacht aan uw privacybescherming. We zullen het als "TOY" aangeven en standaard goederen van tien USD/stuk aangeven. Als u speciale wensen heeft, vermeld deze dan in de bestelnotitie of stuur ons een e-mail.
Bel ons voor vragen of opmerkingen: op +8615112349543, of u kunt ons een e-mail sturen op support@xinghaoya.net.
