Zwrot i wymiana
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Przed użyciem, jeśli nie jesteś zadowolony z produktu lub żałujesz zakupu, akceptujemy zwroty do zwrotu pieniędzy w ciągu 90 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia. A wszelkie problemy jakościowe w ciągu 360 dni otrzymają bezpłatną wymianę.
Jeśli Twoja zabawka będzie miała problemy z jakością podczas użytkowania, nie martw się!! Jeśli wszystkie nasze zabawki erotyczne mają jakiekolwiek problemy z jakością w ciągu roku, skontaktuj się z nami, a wymienimy je na nowe za darmo lub na inne produkty o tej samej cenie. UWAGA: Sztuczne uszkodzenia nie są objęte gwarancją!
Ponieważ sprzedawane przez nas produkty to prywatne produkty zdrowotne, żadne używane produkty bez problemów jakościowych nie będą zwracane, refundowane ani wymieniane. W razie pytań prosimy o kontakt warranty@xinghaoya.net.
Zwroty muszą być dokonane jako kredyt na oryginalną formę płatności. Jeśli nie jest to możliwe, zwroty zostaną wydane w formie kredytu sklepowego.
Jeśli jakiekolwiek zwroty nie spełniają tych wymagań, skontaktujemy się z Tobą, a przedmioty zostaną do Ciebie odesłane. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, jeśli przedmioty noszą jakiekolwiek ślady zużycia, zmiany, niewłaściwego użycia lub uszkodzenia.
Karty podarunkowe, prezerwatywy, lubrykanty, kieszonkowa pochwa TPE oraz produkty z kategorii wyprzedaż końcowa/clearance są sprzedażą ostateczną i nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Przedmioty zwrócone do nas z plamami od makijażu, dezodorantu, perfum lub podobnych produktów zostaną do Ciebie odesłane i będą podlegać dodatkowym kosztom wysyłki.
Prezerwatywy i środki nawilżające muszą być zwrócone nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu. Jeśli uszczelka jest otwarta lub etykieta/opakowanie zostały usunięte z produktów, nie podlegają one zwrotowi.
Jak powinienem odesłać mój zwrot?
Proszę zapoznać się z powyższą Polityką Zwrotów oraz wersją online, aby upewnić się, że Twój zwrot spełnia podane kryteria.
Wypełnij formularz zwrotu na tej stronie i dołącz go do wszystkich pudełek, które zwracasz. Starannie zapakuj swoje przedmioty. Dołącz kopię paragonu oraz wypełniony FORMULARZ ZWROTU.
Możesz skorzystać z przewoźnika pocztowego. Prosimy o zachowanie numeru śledzenia oraz przesłanie nam numeru zamówienia i numeru śledzenia przesyłki zwrotnej e-mailem: warranty@xinghaoya.net. Opłaty za wysyłkę nie będą zwracane.
Proszę zauważyć, że opłaty za wysyłkę i obsługę nie podlegają zwrotowi. Koszty zwrotu przesyłki nie są zwracane przez oficjalny sklep Xinghaoya, chyba że wyślemy uszkodzony lub nieprawidłowy towar.
ZWROTY WYSYŁAJ NA ADRES:
Dział Zwrotów oficjalnego sklepu Xinghaoya
Zamówienie nr _________________
1002, Budynek 5, Faza III ShiJiChunCheng Minzhi Street Dzielnica Longhua Shenzhen Chiny.
ZWROTY I CZAS PRZETWARZANIA
Twój zwrot zostanie przetworzony w ciągu dwóch dni roboczych od daty otrzymania przedmiotu(ów). Zostaniesz powiadomiony e-mailem na adres podany na Twoim koncie, gdy ta transakcja zostanie zrealizowana. Kredyty online zostaną wydane w ciągu dwóch dni roboczych od przetworzenia zwrotu. Zwroty pieniędzy zostaną dokonane w ciągu dwóch tygodni od przetworzenia zwrotu i zostaną wysłane na oryginalną metodę płatności. Twoja instytucja bankowa może wymagać dodatkowych dni na przetworzenie i zaksięgowanie tej transakcji na Twoim koncie po otrzymaniu informacji od Xinghaoya.
Co jeśli moja paczka zostanie odmówiona lub nie dostarczona?
Jeśli dostawa paczki nie powiedzie się z powodu podania przez klienta nieprawidłowego adresu, stratę ponosi klient; jeśli firma kurierska może dokonać drugiej dostawy, będziesz musiał pokryć dodatkową opłatę za dostawę.
Odrzucone lub niedostarczalne paczki podlegają kosztom zwrotu wysyłki, które różnią się w zależności od metody wysyłki użytej w oryginalnym zamówieniu.
Jeśli zdecydujesz się nie ponownie dostarczać zamówienia, możemy zwrócić Ci koszt przedmiotów, ale oryginalny koszt wysyłki oraz opłata za niedoręczenie od przewoźnika zostaną odjęte od zwrotu, a także zostanie naliczona opłata za ponowne magazynowanie w wysokości 20%.
