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Q1: P: Como meu pedido é enviado? R: Todos os pedidos são enviados gratuitamente em embalagens discretas, sem marca e sem nomes de produtos na parte externa. Os pedidos saem do nosso depósito em até 1-2 dias úteis, e você recebe um link de rastreamento por e-mail. P: Quanto tempo leva a entrega? R: A maioria dos pedidos chega em até 5-13 dias úteis. Durante períodos de grandes promoções, a entrega pode levar alguns dias a mais. P: Vou ter que pagar taxas alfandegárias? R: Xinghaoya paga as taxas alfandegárias para clientes nos Estados Unidos, no Reino Unido e nos países membros da União Europeia. P: Este produto é seguro para o corpo? R: Nossos produtos são feitos com materiais seguros para o corpo e suaves para a pele, como silicone. O material exato, o tamanho e o grau de impermeabilidade deste produto estão informados nesta página. P: Como devo limpar e guardar o produto? R: Lave-o antes e depois de cada uso com água morna e sabão neutro ou um limpador para brinquedos, respeitando o grau de impermeabilidade indicado para este produto. Seque-o completamente antes de carregá-lo e guarde-o em um local limpo e seco. P: Posso devolver o produto? R: Produtos sem uso podem ser devolvidos para reembolso em até 90 dias após a entrega, e qualquer problema de qualidade identificado em até 360 dias dá direito a uma substituição gratuita. Por motivos de higiene, produtos usados sem problemas de qualidade não podem ser devolvidos. Dúvidas: warranty@xinghaoya.net.